Infografis
Suara.com - Garda Medika, produk asuransi kesehatan untuk korporasi dari Asuransi Astra--bagian dari PT Astra International Tbk., perusahaan nasional yang memiliki 272 anak usaha, antara lain sektor otomotif, layanan pembiayaan, dan asuransi--memberikan layanan terbaru fitur Express Appointment dalam aplikasi Garda Mobile Medcare.
Dikutip dari rilis resmi Asuransi Astra sebagaimana diterima Suara.com, aplikasi yang diperkenalkan sejak tahun lalu ini memungkinkan pelanggan Garda Medika membuat appointment rawat jalan di rumah sakit tanpa perlu antre di counter pendaftaran rawat jalan. Juga cashless.
Layanan ini bisa dinikmati di seluruh jaringan Rumah Sakit Hermina. Penandatanganan komitmen kerjasama untuk memberikan layanan yang semakin mudah kepada pelanggan melalui Express Appointment ini dilakukan Garda Medika dengan Rumah Sakit Hermina pekan lalu (13/10/2023) di RS Hermina Grand Wisata.
![Tidak sebatas memfasilitasi penjadwalan janji temu, fitur ini juga menawarkan layanan pembayaran dan penebusan obat secara cashless dengan memotong limit benefit rawat jalan secara otomatis. Express Appointment dari Garda Medika merupakan layanan integrasi appointment antara rumah sakit dengan pelanggan asuransi kesehatan secara online yang dilengkapi dengan proses cashless yang pertama di Indonesia Asuransi Astra].](https://media.suara.com/pictures/653x366/2023/10/17/19778-asuransi-astra-garda-medika-02-suaradotcom.jpg)
"Kehadiran fitur Express Appointment yang praktis dan seamless menjadi suatu bentuk respons dan komitmen kami tak hanya berhenti untuk menjawab kebutuhan pelanggan, namun juga ingin memastikan bahwa seluruh pelanggan memiliki pengalaman berkesan dalam setiap moment of truth saat memenuhi perlindungan kesehatan bagi dirinya hingga keluarga," jelas Hendry Yoga, Operational Director Asuransi Astra.
Baca Juga: Kolaborasi Astra X Yessiow Hadirkan Wajah Baru Halte Transjakarta Bundaran HI Astra
Menurutnya, perluasan jaringan ini bagian dari upaya Asuransi Astra, agar Garda Medika dapat menjadi asuransi kesehatan yang dapat diandalkan di setiap waktu.
"Kami harap, kerja sama Garda Medika dengan Rumah Sakit Hermina dapat menjangkau lebih luas banyak pelanggan Garda Medika dalam mendapatkan layanan terbaik untuk perlindungan kesehatannya," lanjutnya.
Sementra itu, Aristo Setiawidjaja, Direktur Keuangan & Pengembangan Strategis PT Medikaloka Hermina, Tbk (Rumah Sakit Hermina), menilai kepuasan pelanggan adalah yang utama khususnya bagi industri berbasis layanan seperti rumah sakit.
"Di masa kini, terobosan baru dalam akses layanan kesehatan diperlukan guna menciptakan akses kesehatan yang bermanfaat dan efektif," lanjutnya.
Karena kemudahan dalam memperoleh akses layanan kesehatan dianggap hal yang vital dalam mendukung jaminan layanan kesehatan, pihaknya berharap kehadiran fitur Express Appointment bisa membantu memberikan kemudahan pasien untuk memenuhi kebutuhan kesehatannya di Rumah Sakit Hermina dengan lebih baik.
Melalui kolaborasi ini juga diharapkan dapat membuka peluang lebih besar lagi bagi Rumah Sakit Hermina dan Garda Medika untuk ke depannya sehingga dapat memberikan solusi terintegrasi lainnya yang memberikan manfaat bagi para pasien.
Selain fitur Express Appointment, fitur-fitur Garda Mobile Medcare yang memberikan kemudahan dan kenyamanan lainnya untuk pelanggan Garda Medika juga telah hadir seperti E-card, E-claim, dan E-consultation.
Kemudahan layanan dalam genggaman tangan ini melengkapi jaringan provider Garda Medika yang kini telah berjumlah lebih dari 3.000 klinik dan rumah sakit serta adanya layanan darurat 24 jam Garda Akses yang tersedia di nomor 1500112 untuk panggilan telepon dan Whatsapp di nomor 089501500112.
