Infografis
Suara.com - Akun resmi media sosial Astra Honda Motor (AHM), welovehonda jadi bulan-bulanan netizen yang masih mengeluhkan rangka eSAF patah.
Netizen rame-rame menyerbu postingan akun Instagram welovehonda yang berusaha mengajak pelanggan Honda datang ke begkel resmi terkait keluhan rangka eSAF.
"Brosis, makasih ya udah jadi pelanggan setia kami. Kami tau kepercayaan brosis ga ternilai, makanya kami komit buat kasih produk dan layanan yang terbaik. Ini Komitmen kami," tulis @welovehonda_id, dikutip Selasa (5/9/2023).
"..Kalau Brosis ada keluhan, gausah buat hubungi kami. Kami Standby 24 jam buat bantu Brosis atau Brosis bisa datang ke bengkel AHASS di seluruh Indonesia," lanjut akun tersebut sebagai penutup.
Baca Juga: Pemerintah Bentuk Tim Investigasi Khusus Selidiki Kualitas Rangka eSAF Honda
Namun unggahan tersebut rupanya langsung menjadi bulan-bulanan netizen yang melihatnya. Sebagian besar netizen mengeluhkan terkait kualitas rangka eSAF buatan Honda.
"Saat nya beralih ke Yamaha," komentar @she***.
"Terlalu belibet penjelasannya! Padahal merek sebelah sudah konfirmasi klo ada masalah di rangka akan diganti secara gratis,,nah ini malah kaya yang ribet. Honda bener-bener tidak mempunyai solusi!!," tulis @jen***.
" Kesalahan Honda sendiri tapi melibatkan pihak lain untuk mencari pembelaan. Semakin mengelak semakin ditinggalkan konsumen," kata @Agu****.
![All New Honda Scoopy varian Stylish dengan warna Stylish Brown [PT Astra Honda Motor].](https://media.suara.com/pictures/653x366/2020/11/10/52934-all-new-honda-scoopy-1.jpg)
Namun ada juga netizen menegaskan bila dirinya masih percaya dengan kualitas dari produk Honda.
Baca Juga: Kemenhub Bentuk Tim Tangani Isu Rangka Patah eSAF Motor Honda
"Honda tetap Honda," komentar @mhr***.
"Percaya dengan Honda tetap selalu di Hati," sambut @zo***.
Diketahui PT Astra Honda Motor (AHM) sendiri telah melakukan investigasi dan menemukan sejumlah kasus sepeda motor konsumen yang memakai rangka eSAF.
"Berdasarkan temuan tim, ada sepeda motor konsumen yang berkarat dan juga ada yang patah. Kami sedang mengecek untuk mengetahui penyebabnya case by case," kata Ahmad Muhibbuddin, GM Corporate Communication AHM dalam keterangan tertulisnya.
Menurut Muhib pihaknya juga sudah mendata dan menangani konsumen yang mengalami masalah tersebut.
"Kami sudah mendata dan menangani konsumen yang mengeluhkan masalah tersebut, meski belum semua terdata," ucapnya.
Sebagai informasi, rangka eSAF buatan AHM tersemat pada sejumlah model seperti Honda Genio, Honda Scoopy, Honda Beat Series, dan Honda Vario 160.
