Suara.com - Tantangan bisnis di masa mendatang akan semakin ketat di tengah kompetisi yang semakin agresif, Auto2000 Toyota Sales Operation menggelar final kontes Nasional DEC 2022 di Menara Astra, Jakarta Selatan pada Sabtu (17/12/2022).
Dikutip dari kantor berita Antara, Chief Executive Auto2000 Martogi Siahaan menyatakan pihaknya merasa perlu memastikan wiraniaga memiliki kemampuan dan kompetensi yang memadai sehingga dapat memberikan nilai lebih sebagai diferensiasi layanan.
"Ajang ini juga bisa menjadi competitiveness Auto2000 dibanding kompetitor. Sehingga harapannya, Auto2000 bisa senantiasa menjadi the most preferable dealer bagi pelanggan," papar Martogi Siahaan.
Acara kontes Delivery Explanation to Customer atau DEC berskala nasional yang mengangkat tema "Elevate Our Engagement In Delivery Moment" digelar perdana Auto2000 dan dimulai dari Agustus 2022. Hingga final dilakukan hari ini (17/12/2022).
Kontes nasional DEC Auto2000 ini dilaksanakan sebagai bentuk penyegaran SOP penyerahan kendaraan baru kepada pelanggan, sehingga dapat dipastikan konsistensi dalam implementasi DEC di Cabang.
Pelaksanaan kontes DEC menjadi salah satu langkah Auto2000 untuk memastikan seluruh wiraniaga memiliki pemahaman akan pentingnya moment DEC, menjalankan sesuai SOP dan mampu memberikan sentuhan khusus pada layanannya.
Kontes DEC nasional ini dilakukan secara bertahap mulai seleksi pertama yang diikuti seluruh wiraniaga dari 126 cabang Auto2000 di Indonesia. Kemudian pemenang di cabang masuk mengikuti kontes di tingkat area dan terakhir tersaring 18 finalis yang mewakili area masing-masing.
Para finalis kembali mengikuti kontes pada 16-17 Desember 2022 hingga terpilih tiga terbaik pada DEC Contest 2022 di Jakarta.
Berikut daftar juara DEC Auto2000 Contest 2022:
Baca Juga: Bengkel Resmi Ini Berikan Layanan Kilat untuk Perbaikan Bodi dan Cat Mobil
- Lisma Agustianti, Cabang Auto2000 Pasteur, Bandung
- Bambang Karyadi, Cabang Auto2000 Yos Sudarso, DKI Utara
- Moch. Velian Muhajir, Cabang Auto2000 Jombang, Jatim Luar Surabaya