Pelanggan dapat melakukan konsultasi mengenai beragam kebutuhannya dengan cepat dan mudah.
"Apresiasi yang kami terima ini tentu menjadi motivasi kami ke depannya untuk terus konsisten dalam menjawab kebutuhan pelanggannya. Dengan penerapan O2O ini pelanggan diberikan keleluasaan dalam menikmati pelayanan dari Asuransi Astra secara maksimal, sehingga diharapkan dapat memberikan pengalaman tambahan bagi mereka di setiap moment of truth," ungkap Teddy Suryawan, Chief Digital Officer Asuransi Astra saat menerima OMNI Brands of The Year 2021 dari Majalah Marketeers.