Infografis
Suara.com - Sebagai salah satu pendatang baru di industri otomotif Tanah Air, DFSK Indonesia terus menggeber layanan purna jual demi kenyamanan para konsumen.
Menjelang libur panjang, produsen otomotif dari China ini menghadirkan layanan purna jual melalui contact center resmi di nomor 0800 1666 999 (bebas pulsa) yang bisa diakses seluruh konsumen di Indonesia.
Technical Manager PT Sokonindo Automobile, Sugiartono mengatakan, contact center resmi ini bisa menjadi akses bagi seluruh konsumen yang membutuhkan informasi.
"Ini layanan emergency 24 jam. Ketika ada konsumen yang membutuhkan informasi saat menemukan kendalandi jalan bisa langsung dibantu," ujar Sugiartono kepada Suara.com, Jumat (18/12/2020).
![DFSK Glory 580 di IIMS 2018. [DFSK]](https://media.suara.com/pictures/653x366/2018/04/30/32981-dfsk-glory-580.jpg)
Terkait teknis di lapangan, sambung Sugiartono, nantinya akan ada petugas yang membantu. Selama masih masa garansi bila ada kerusakan yang dikarenakan kesalahan pabrikan perbaikan akan ditanggung.
"Teknisnya nanti ada yang datang. Tapi kalau terkendala kehabisan bensin atau ban pecah mungkin akan ada charge biaya," kata Sugiartono.
Sebagai informasi, contact center DFSK akan melayani seluruh informasi yang dibutuhkan oleh konsumen, mulai dari informasi service (booking service), informasi produk-produk DFSK, informasi emergency dan garansi, hingga melayani keluhan pelanggan.
Khusus untuk layanan booking service, konsumen akan diarahkan dan disambungkan dengan jaringan resmi terdekat serta bisa dengan segera melakukan perawatan berkala atau perbaikan seluruh kendaraan DFSK.
Hingga saat ini, DFSK sudah memiliki lebih dari 90 jaringan bengkel resmi yang tersebar di berbagai daerah di Tanah Air. Seluruh bengkel resmi diberi sertifikasi DFSK dan memiliki standar pelayanan berkualitas yang sudah ditetapkan demi menjaga kepuasan pelanggan serta kondisi kendaraan dalam kondisi prima.
Baca Juga: Perlu Mobil Ambulans? Ini Versi DFSK Gelora serta Daftar Harga
Sertifikasi yang diberikan meliputi standar kemampuan teknisi yang akan melakukan perawatan kendaraan sudah mendapatkan pelatihan mengenai kendaraan DFSK, ditunjang peralatan modern dan canggih, serta penggunaan suku cadang asli yang akan memberikan efek kendaraan kembali kepada kondisi terbaiknya.
