Infografis
Derouanna akhirnya menelepon kembali dan diberi tahu bahwa mereka mengirimi surat elektronik sebagai tanggapan atas laporannya.
"Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka mengirimi saya email biaya untuk derek, saya marah karena mereka membuat saya membayar untuk derek itu karena saya pikir itu cacat desain dan bukan kesalahan saya," tambahnya.
Selanjutnya Derouanna mencoba menghubungi bengkel resmi dan petugas servis. Mereka tidak bersedia menangani dan mengabulkan garansi karena kejadian itu dianggap 'kuasa tuhan'.
"Jujur, saya baru saja menelepon tenaga penjualan dan petugas servis. Manajer tidak tersedia karena sudah jam 5 sore. Satu orang di telepon memberi tahu saya bahwa itu adalah "Tindakan Tuhan," ungkap Derouanna.
Baca Juga: Tesla Ungguli Tiga Carmaker Raksasa, Elon Musk Jadi Orang Terkaya
Pada akhirnya, seorang pengacara terlibat dan menghubungi manajer pusat layanan. Manajer itu akhirnya mau menangani masalah cacat pada mobil ini.
Untuk melihat detik-detik bumper Tesla Model 3 copot, klik DI SINI!
