Infografis
Suara.com - Berbincang soal kepemilikan kendaraan bermotor terutama roda empat alias mobil, sekaligus keselamatan diri saat mengemudi, maka adanya peran asuransi tak bisa dikesampingkan.
Apalagi bila menilik ketentuan menggunakan jalan raya di negara-negara maju. Persyaratannya antara lain pengemudi dan mobil yang dikemudikan mesti dicover asuransi. Tanpa melengkapinya, maka kegiatan berlalu lintas tidak dibolehkan.
![CEO Asuransi Astra, Rudy Chen (kedua kanan) menyerahkan piagam dari OJK secara estafet kepada Branch Head Asuransi Astra Kediri, Andi Victory Bangun (ketiga kiri) didampingi Kabag Pengawasan IKNB, Pasar Modal, dan Edukasi Perlindungan OJK Kediri, Tetra Yanuar (kanan), Chief Marketing Officer Retail Business Asuransi Astra, Gunawan Salim (kedua kiri), dan Regional Manager Jabar-Jateng-Jatim-Intim Asuransi Astra, Johnson Pangihutan (kiri) [Dok Asuransi Astra].](https://media.suara.com/pictures/653x366/2019/10/30/68245-asuransi-astra-2.jpg)
Nah, senada di Tanah Air. Baru-baru ini, Asuransi Astra membuka kantor cabang di Kota Kediri, Provinsi Jawa Timur. Tujuannya tak lain adalah memberikan kemudahan bagi konsumen dalam mendapatkan polis asuransi, baik bagi pengemudi maupun mobilnya. Selain itu, sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan dengan mengubah unit layanan yang semula berupa Garda Center menjadi kantor cabang. Selain itu mengapresiasi meningkatnya jumlah pelanggan di kota itu.
Kantor cabang ketiga Asuransi Astra di wilayah Jawa Timur dengan lokasi di Jalan Brawijaya no 40 A4 Kediri ini diresmikan langsung oleh Rudy Chen, Chief Executive Officer (CEO) Asuransi Astra, didampingi Tetra Yanuar, Kabag Pengawasan IKNB, Pasar Modal, dan Edukasi Perlindungan Konsumen OJK Kediri. Seremoninya sendiri berlangsung Selasa(29/10/2019).
Baca Juga: General Motors Indonesia Tutup, Terdampakkah Industri Otomotif Kita?
"Pelanggan Garda Center Kediri Town Square semakin banyak, karena yang datang tidak hanya pelanggan dari Kediri, melainkan dari beberapa kota di sekitarnya, antara lain Madiun, Ponorogo, Tulungagung, Blitar, dan Jombang. Cakupan layanan harus ditingkatkan agar semua pelanggan mendapatkan kualitas layanan yang sama baik," demikian papar Rudy Chen dalam pernyataannya, sebagaimana diterima oleh Suara.com.
Dengan "naik kelas" atau peningkatan status layanan Garda Center Kediri Town Square menjadi kantor cabang, maka para pelanggan Garda Oto di Kediri mendapat kemudahan berupa layanan darurat Garda Siaga yang siap membantu setiap hari selama 24 jam secara gratis.
Para pelanggan yang membutuhkan layanan darurat Garda Siaga cukup menelepon contact center Asuransi Astra Garda Akses di nomor 1500112 (aktif setiap hari, selama 24 jam) atau melakukan request emergency melalui aplikasi Garda Mobile Otocare.
Aplikasi Garda Mobile Otocare sendiri diintegrasikan dengan kantor cabang Asuransi Astra Kediri demi memudahkan layanan. Integrasi offline dan online ini merupakan nilai plus yang ditawarkan Asuransi Astra kepada pelanggan.
Baca Juga: 5 Seleb Peduli Lingkungan Hidup dan KBL, Nomor 2 Paling Cantik
Sehingga dengan adanya integrasi ini, setiap pengajuan klaim, pengajuan polis, dan informasi produk bisa langsung diakses lewat aplikasi Garda Mobile Otocare dan terhubung langsung ke kantor cabang. Bahkan, pelanggan bisa mendapatkan privilege yaitu antrian khusus pengguna Garda Mobile Otocare sehingga tidak perlu mengantri lama ketika tiba di kantor cabang Asuransi Astra Kediri.
"Semua kemudahan dan kenyamanan ini adalah bentuk komitmen Asuransi Astra untuk senantiasa mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan dengan meningkatkan kualitas layanan sehingga mampu memberikan peace of mind sebagaimana visi perusahaan selama ini," pungkas Rudy Chen.
Selamat untuk peresmian kantor cabang Asuransi Astra Kediri, dan dengan dibukanya kantor cabang ini, seluruh layanan Asuransi Astra di Garda Center Kediri Town Square resmi ditutup. Gantinya adalah kantor cabang Asuransi Astra Kediri dengan alamat Jalan Brawijaya 40 A4 Kediri. Mulai layanan pembukaan dan penutupan polis, serta segala informasi mengenai Asuransi Astra bisa dijumpai di sini.
