Infografis
Di area penjualan, contohnya, Budi menjelaskan bahwa Nissan bisa memberikan harga spesial bagi korporasi. Sementara, di area purnajual, Nissan berusaha memberikan fleksibilitas layanan melalui contract service, harga suku cadang yang lebih rendah, serta pelatihan teknisi yang dimiliki konsumen.
Nissan sendiri baru saja meluncurkan layanan purnajual 'Intelligent Service' bagi konsumen retail maupun fleet pada bulan ini. Layanan ini berisi jaminan mendapat suku cadang dalam 24 jam atau gratis, kendaraan pengganti jika mobil yang diperbaiki mesti menginap, hingga pembelian suku cadang melalui jalur online.
"Memang menjadi tantangan buat kami agar biaya operasional semakin kompetitif. Makanya kami berusaha menciptakan berbagai solusi untuk konsumen fleet," kata Budi.
