Infografis
Suara.com - Suzuki tak hanya mempersiapkan posko dan bengkel siaga untuk menyambut mudik Lebaran 2017. Ada pula berbagai asistensi lain bagi konsumen seperti 'Halo Suzuki Mudik Assistance', 'Halo Suzuki Mobile Application', sampai 'Halo Suzuki Technician Assistance'.
Semua itu dirangkum dalam program 'Suzuki Peduli Mudik 2017'.
Pabrikan ini, dalam paparan di sela-sela acara buka puasa bersama pada Jumat (16/6/2017) sore di Jakarta, mengatakan bahwa pada tahun ini mereka mendirikan tujuh posko siaga untuk mobil. Ada pula 29 bengkel siaga bagi mobil serta 22 bengkel siaga untuk sepeda motor.
"Pada tahun ini, kami prediksikan sebanyak lebih dari 3.400 pemudik yang akan memanfaatkan program 'Suzuki Peduli Mudik 2017'," kata Service Head PT. Suzuki Indomobil Sales Riecky Patrayudha.
Dua dari tujuh posko siaga Suzuki berada di lokasi baru yaitu Tol Pemalang dan Exit Tol Tingkir. Lima lainnya ada di Rest Area Km. 72 A Tol Jakarta-Bandung; Rest Area Km. 72 B, Tol Bandung-Jakarta; Rest Area Km.102, Pejagan-Cipali; Rest Area Km.101, Cipali-Pejagan; Alas Roban, Rumah Makan Sari Remen.
Sementara itu, dari 29 bengkel siaga untuk roda empat, sebanyak 16 di antaranya dibagi rata di area Jawa Barat serta Jawa Tengah. Jawa Timur, Jabodetabek, Sumatera, dan Bali masing-masing mendapatkan lima, empat tiga, dan satu bengkel siaga.
Di sisi lain, dari 22 bengkel siaga untuk roda dua, Jawa Timur mendapatkan delapan di antaranya. Jawa Tengah, Jawa Barat, dan Jabodetabek masing-masing kebagian enam, lima, tiga bengkel siaga.
Akan tetapi, sorotan dari layanan Suzuki bagi konsumen yang mudik bukanlah pada posko dan bengkel saja. Suzuki juga kembali menggelar 'Halo Suzuki Mudik Assistance' yang sudah ada setiap tahun sejak 2014.
Melalui layanan ini, Suzuki akan memantau dan menghubungi para konsumen untuk memastikan mereka selamat sampai tujuan. Layanan ini juga akan memberikan informasi lalu lintas selama arus mudik dan arus balik.
Ada pula 'Suzuki Mobile Application' yang dapat diunduh di ponsel pintar Android. Di dalamnya terdapat menu khusus mudik yang melaluinya konsumen bisa meminta teknisi dan towing, rute dan peta mudik, waktu shalat, lokasi detail posko dan bengkel siaga, plus informasi umum lainnya.
Di luar itu, masih terdapat 'Halo Suzuki Technician Assistance' serta 'Suzuki Emergency Roadside Assistance'. Keduanya dapat diakses melalui Call Center Halo Suzuki bebas pulsa 24 jam di nomor 0800-1100-800.
