Infografis
Suara.com - Lexus kembali meraih gelar mobil paling handal dalam studi yang digelar oleh perusahaan konsultan J.D. Power yang dirilis Rabu (24/2/2016). Merek mobil asal Jepang itu telah meraih gelar tersebut di lima tahun terakhir.
Dalam studi bertajuk "Power's 2016 U.S Vehicle Dependability Study" tersebut, Lexus berada di daftar paling atas, diikuti oleh Porsche, Buick, Toyota, dan GMC.
Studi yang telah memasuki tahun ke-27 itu melibatkan 33.560 pemilik mobil di AS. Mereka yang disurvei setidaknya memiliki mobil keluaran tahun 2013. Mereka ditanyai tentang masalah-masalah pada mobil itu dalam 12 bulan terakhir.
Hasil studi itu menunjukkan bahwa sebagian besar pemilik mobil mengeluhkan masalah pada sistem infotainment mobil, navigasi, dan konektivitas di dalam mobil.
Lebih spesifik lagi, masalah yang ditemukan adalah tak sempurnanya teknologi pengidentifikasi suara pada sistem infotainment, sehingga sering salah menerjemahkan perintah pengendara mobil. Sistem navigasi juga masih jadi masalah karena sering tidak akurat.
Selain masalah pada teknologi, masalah yang masih juga dikeluhkan oleh pemilik mobil adalah pada eksterior dan kinerja mesin. Kenyamanan pada interior mobil juga masih banyak dikeluhkan, termasuk di dalamnya kerusakan pada perangkat pengatur suhu di dalam mobil.
Selain lima penguasa teratas, studi itu juga menunjukkan bahwa Dodge, Ford, Smart, Land Rover, dan Jeep adalah merek-merek yang paling sering dikeluhkan oleh pemiliknya di AS. Mereka berada di urutan terbawah studi kehandalan mobil J.D. Power.
Secara keseluruhan, tingkat kehandalah mobil di AS pada 2016 menurun. Pada 2016 rata-rata ada 152 masalah pada setiap 100 mobil yang disurvei, naik dari hanya 147 pada 2015. (Automotive News)
