Infografis
Suara.com - Dalam sebuah insiden mengejutkan yang menyoroti masalah pencurian ritel yang semakin meningkat, seorang pengguna TikTok menjadi viral karena merekam dirinya sendiri saat mengutil di kasir mandiri Walmart.
Klip tersebut, yang telah ditonton lebih dari 2,2 juta kali, memperlihatkan momen saat ia tertangkap kamera oleh sistem pengawasan bertenaga AI milik pengecer tersebut. Polisi dipanggil ke tempat kejadian setelah wanita tersebut tertangkap oleh staf toko Walmart.
"POV: Ketika Anda biasanya tidak tertangkap dan sekarang Anda dilarang masuk selama 2 tahun dari semua Walmart di daerah saya," Nesha memberi judul pada videonya. Rekaman tersebut menunjukkan dia memindai beberapa barang sebelum mencoba menyelundupkan ransel ke dalam tas belanjanya tanpa memindainya dengan benar.
Saat Nesha melanjutkan pembayarannya, layar tiba-tiba menampilkan pemberitahuan yang menyatakan, "Rekan sedang dalam perjalanan," mencegahnya melanjutkan. Ketika seorang karyawan datang dan memindai kartunya, tampilan berubah menjadi pesan "Pemindaian Terlewat Terdeteksi", disertai dengan rekaman video dari atas yang memperlihatkan dia menyeret ransel di atas pemindai tanpa memindai kode batang.
Baca Juga: Tidak Langsung Ramai, Baim Wong Pernah Jualan di Live TikTok 2 Jam Cuma Dapat Rp1 Jutaan
Dalam videonya, Nesha mengabadikan momen tersebut dan mengarahkan kamera ke karyawan tersebut, yang terlihat tertawa tetapi akhirnya memberi tahu manajemen. "Meskipun dia tertawa ... dia menelepon manajer, polisi, dan menyuruh kami dikawal keluar," tulisnya, sambil menambahkan tagar "#stealinggonewrong."
Insiden tersebut menggarisbawahi tren pencurian ritel yang meresahkan. Survei LendingTree baru-baru ini mengungkapkan bahwa sekitar 15% pembeli mengaku mencuri barang di kasir mandiri, dan hanya 33% yang tertangkap.
Walmart telah proaktif dalam memerangi pencurian, dilaporkan kehilangan sekitar $3 miliar setiap tahunnya karena pencurian di toko, menurut Gitnux, platform riset pasar untuk bisnis. Untuk mengatasi hal ini, pengecer tersebut telah memperkenalkan beberapa langkah antipencurian, termasuk teknologi AI yang canggih.
Sistem "Missed Scan Detection", yang pertama kali diterapkan pada tahun 2017, menggunakan kamera bertenaga AI untuk meminimalkan pencurian dan kehilangan inventaris.
Dalam pembaruan terkini, Walmart juga telah mengadopsi kode batang yang hampir tak terlihat untuk barang-barang bermerek tokonya, yang memungkinkan pemindaian tanpa hambatan tanpa perlu memindai setiap kode batang satu per satu. Inovasi ini merupakan bagian dari kemitraan senilai $3 juta dengan Digimarc.
Baca Juga: Lirik Lagu Tik Tok Kesha dan Maknanya yang Viral
Meskipun ada langkah-langkah ini, beberapa lokasi Walmart mengalami peningkatan tingkat pencurian, yang menyebabkan penghentian area kasir mandiri di beberapa toko. Akan tetapi, perusahaan tersebut menyatakan bahwa perubahan ini ditujukan untuk meningkatkan "pengalaman berbelanja di dalam toko" secara keseluruhan.
