Dalam video terlihat kobaran api cukup besar membakar gedung bertingkat tersebut. Tampak pula kepulauan asap hitam di sekitar lokasi kejadian.
Sebanyak 21 unit mobil pemadam dan 115 personel telah diterjunkan ke lokasi. Syamsul menyebut kebakaran diduga bersumber dari kompor gas di salah satu kafe yang berada di lantai 7 Menara K-Lin.
"Informasi sementara penyebab dari kantin lantai 7 (kompor gas)," katanya.