Infografis
Suara.com - Kloter SUB 7 dianggap menjadi kelompok paling tertib terkait zamzam di bagasi. Ada 450 koper dan tidak satupun zamzam ditemukan di koper. Hal ini tak lepas dari sosok Akhmad Sururi.
Kepala Seksi Layanan Kedatangan dan Kepulangan (Yanpul) Daerah Kerja (Daker) Bandara Edayanti Dasril mengatakan kunci dari kesuksesan pria asal Bangkalan, Madura, itu adalah pendekatan personal terhadap para jemaahnya.
Edayanti mengatakan Akhmad Sururi banyak menghabiskan waktu dengan jemaah haji untuk ngobrol sembari melakukan edukasi. Yang dilakukan oleh Akhmad Sururi adalah menghilangkan dinding pembatas antara jemaah dan ketua kloter.
"Beliau punya personal approach. Jadi beliau banyak menghabiskan waktunya dengan jemaah. Jadi dalam setiap kesempatan, beliau selalu menunjukkan foto atau video yang kita buat terkait dengan barang bawaan. Beliau mengedukasi luar biasa," ujar Edayanti.
Nggak cuma itu, bahkan selepas salat berjamaah hingga makan, Akhmad Sururi tak henti ngobrol serta berbaur dengan jemaah sekaligus mengedukasi terkait aturan-atura yang ada.
"Tapi pada posisi lagi salat berjamaah selepas salat beliau mengedukasi, atau mungkin pada saat makan dia mengedukasi. dan itu tidak lelah dia lakukan sejak datang hingga pulang," terang Edayanti.
Ada beberapa upaya yang dilakukan oleh Akhmad Sururi dalam mengedukasi jemaah. Salah satunya yakni membuat jadwal edukasi per rombongan. Lokasinya di lorong maupun musala hotel.
Selain itu, Akhmad Sururi juga membangun komitmen jemaah SUB 7 untuk tidak membawa zamzam, baik di koper besar maupun kabin. Akhmad Sururi juga tak lelah menyapa jemaah di kamar dan memberikan petunjuk cara packing yang benar.
Melalui KBIHU, Akhmad Sururi juga menyiapkan timbangan untuk memastikan bobot koper di kisaran 20 hingga 25 kilpgram. Terkait bagasi, Akhmad Sururi juga menaruh koper besar dan menatanya per rombongan.
Baca Juga: Meski Dilarang, Jemaah Haji Masih Ada yang Kedapatan Bawa Air Zamzam dalam Koper Bagasi
Selain dari Edayanti, kesuksesan edukasi Akhmad Sururi juga diapresiasi Saudi Airlines. Melalui video Youtube, Marketing and Government Relation Manager Januardi Syafri melontarkan apresiasinya.
