Infografis
Suara.com - Permasalahan Grab dengan calon mitra yang difabel sebelumnya memang telah viral di media sosial.
Membenarkan kejadian yang dianggap tak manusiawi itu, pihak Grab sendiri telah melakukan tindak lanjut terhadap pegawai terkait.
Dalam pernyataan resmi dari pihak Grab yang diterima Suara.com, Jumat (29/4/2022) dinyatakan bahwa perwakilan Grab telah menemui Bapak Tonanda Putra Natadiningrat beserta keluarga pada tanggal 27 April 2022.
Grab menyatakan bahwa pihak mereka telah menyampaikan permohonan maaf secara langsung yang didampingi penerjemah Bahasa Isyarat Indonesia.
Baca Juga: Unik! Pemudik Ini Pulang ke Kampung Bawa Tas Berisi Hewan Peliharaannya
"Dengan segala kerendahan hati, Grab Indonesia sangat mengapresiasi sambutan positif Bapak Tonanda yang telah berkenan menerima permintaan maaf kami," tulisan pernyataan resmi Grab.
Tonanda Putra Natadiningrat adalah ayah dari anak penyandang tuli yang mendapat diskriminasi dari pihak Grab.
Mencopot Karyawan Terkait dari Posisinya
Menindaklanjuti peristiwa diskriminatif oleh karyawan, Grab mencopot karyawan terkait dari posisinya.
"Menghentikan semua perannya di lini depan dan memindahtugaskan beliau ke pekerjaan administrasi," tulis pihak Grab.
Baca Juga: Tarawih di Masjid, Mukena Ibu-Ibu Kompleks Ini Bikin Salfok
Selain memindahkan dari posisi sebelumnya, karyawan terkait juga akan diberikan pelatihan tentang budaya disabilitas.
"Sebagai bagian dari proses pengembangan diri, karyawan tersebut diwajibkan untuk menggunakan sebagian jam kerjanya untuk membantu komunitas penyandang disabilitas yang bekerja sama dengan Grab dan akan dimulai pada tanggal 9 Mei 2022," pernyataan Grab.
Selain itu, pihak grab per tanggal 28 April 2022 juga mengganti petugas keamanan di lokasi Cakung dengan personil baru.
Personil ini akan menjalani pelayihan tentang budaya disabilitas.
Pada akun Instagramnya, Tonanda Putra Natadiningrat menyatakan bahwa setelah unggahan tentang cerita diskriminatif yang dialmi putranya viral, pihak Grab memang langsung bertindak.
Ia menyatakan bahwa pihak grab langsung menghubunginya danmeminta maaf secara langsung.
"Dalam hal ini, kami sekeluarga mengharai dan menerima permintaan maaf serta reaksi cepat dari pihak Grab Indonesia," tulis Tonanda Putra Natadiningrat di akun Instagramnya.
