Infografis
“Contoh, pertama kali hadirnya Gojek, seiring berjalannya waktu mereka bikin food, gosend, mereka menangkap adanya peluang bisnis baru, ini memberikan nilai tambah,” ungkap Rachmat.
Ia memaparkan bahwa integrasi ini dapat diwujudkan dengan infrastuktur IT yang mumpuni untuk merespon kebutuhan bisnis.
Infrastruktur memang sekarang ini berkembang cepat, ini yang mungkin jadi tantangan utama pelaku bisnis untuk memanfaatkan teknologi agar bisa mendapatkan keinginan pelanggan sehingga memberikan pelayanan yang sesuai. Rachmat menegaskan, agar berjalan dengan baik, Infrastrukturnya harus terbuka, karena konsep the connected enterprise ini antara semua digital bisnis yang ada di ekosistem untuk bisa berkomunikasi satu dengan yang lain.
“Lalu harus open sistem, bisa berkomunikasi dengan sistem lain, dan infrastruktur yang fleksibel. Apabila terjadi lonjakan customer, sistem harus bisa menghandle atau di waktu-waktu tertentu,” jelasnya.
Ia menambahkan untuk merealisasikannya memang tidak mudah, banyak tantangan bagi perusahaan seperti banyak perusahaan mengadopsi sistem berbeda, yang membuat seringkali menjadi formasi data terpisah dan sulit di akses.
“Lalu tantangan dengan adanya teknologi baru yang digunakan, bagaimana mengadopsi teknologi tersebut, apa teknologi baru ini aman bagi kita? Ini semua yang akan di bahas. CTI IT Summit akan banyak mengulas bagaimana konsep The Connected Enterprise. Bagaimana menciptakan customer experience yang baik, apa dan bagaimana arsitektur dan infrastruktur teknologi,” terang Rachmat.
