Infografis
Suara.com - Restoran Ayam Tulang Lunak Hayam Wuruk dan jasa ekspedisi JNE sudah tidak asing di telinga masyarakat Indonesia. Meski terus digempur dengan berbagai perubahan, keduanya tetap bisa eksis di tanah air.
Keduanya selalu berhasil menguasai pasar, bahkan di tengah Pandemi Covid-19 seperti sekarang ini. Berinovasi rupanya menjadi salah satu kunci keduanya sukses menjalankan bisnis hingga bisa melegenda di Tanah Air.
Kisah sukses Restoran Ayam Tulang Lunak Hayam Wuruk dan JNE dibeberkan dalam event ShopeePay Talk edisi HUT Ke-76 RI bertema "Adaptasi Lintas Generasi, Kobarkan Semangat Majukan Negeri". Dimas Setyo Jatmiko, Business Development Manager Ayam Tulang Lunak Hayam Wuruk dan Mayland Hendar Prasetyo, Deputy Vice President BD, E-commerce, and Partnership JNE secara bergantian membagikan strategi mereka dalam berinovasi. Turut hadir dalam diskusi tersebut, Pakar Digital Marketing, Denny Santoso.
Eka Nilam Dari, Head of Strategic Merchant Acquisition ShopeePay mengatakan, diskusi ini merupakan bentuk komitmen ShopeePay untuk membantu perjuangan mitra usaha kami untuk tumbuh semakin besar. Pada kesempatan yang sama, ShopeePay juga menghadirkan kampanye 17.8 Semangat UMKM Lokal untuk membantu UMKM bertahan dengan mendorong transaksi pada bisnis mereka khususnya di momen kemerdekaan.
Maka dari itu, ShopeePay terus menghadirkan beragam inovasi dan program untuk pelaku UMKM agar bisnis tetap dapat berputar selama masa sulit ini. Mengingat, selama 76 tahun, UMKM menjadi salah satu pendorong ekonomi Indonesia untuk terus tumbuh. Mereka juga senantiasa berjuang menghadapi gempuran inovasi teknologi dan perubahan zaman demi sukses dalam bertahan.
"Kami harap kampanye 17.8 Semangat UMKM Lokal dan ruang diskusi yang kami hadirkan hari ini dapat memberikan wawasan lebih bagi para pelaku UMKM yang sedang berjuang mengembangkan usahanya hingga lintas generasi," tutur Eka Nilam dalam diskusi tersebut.
Berikut adalah sejumlah strategi bisnis dan pandangan dari pakar digital marketing Denny Santoso yang dapat diterapkan oleh pelaku bisnis manapun agar mampu bertahan melintasi generasi.
Pahami konsumen lewat riset pasar
Untuk menawarkan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta menghadirkan customer journey yang nyaman dan optimal, suatu bisnis harus melakukan riset pasar secara komprehensif dan melakukan penyesuaian berdasarkan dengan hasil riset tersebut.
Baca Juga: Dukung UMKM, Link Net dan Nobu Bank Hadirkan Program Kemitraan
Dimas Setyo Jatmiko, Business Development Manager Ayam Tulang Lunak Hayam Wuruk mengatakan pihaknya selalu melakukan riset pasar secara rutin guna menghadirkan varian menu baru dan memberikan kepuasan kepada seluruh pelanggan. Selain itu, pihaknya juga menerima pembayaran melalui layanan pembayaran digital seperti ShopeePay karena hasil riset menunjukkan bahwa pelanggan cenderung memilih metode pembayaran yang praktis dan aman, terutama pada masa pandemi.
