Infografis
Seketika didapatkanlah ojol lain yang ditunjuk untuk mengantar makanan itu. Kali ini juga sama, ia tak bisa mengakses restoran karena jalan ditutup.
Menurut ojol itu, pemesan dan ojol tak bisa membatalkannya karena pihak restoran sudah terlanjur menerima pesanan dan makanan telah disiapkan.
Selain itu, warung makan tersebut juga memiliki reputasi bagus pada aplikasi itu sehingga ojol tak bisa membatalkannya.
"Restonya super partner pak. Harus dari call center cancel-nya," tutur ojol kedua.
Suara.com lantas mencoba menghubungi call center perusahaan ojol itu. Ternyata begitu dihubungi, semua penerima panggilan sedang sibuk dan jurnalis Suara.com harus menunggu.
Berselang 10 menit setelah menelpon call center, akhirnya pesanan otomatis dibatalkan sendiri. Kali ini aplikasi tersebut tak mencari lagi ojol lain untuk mengambil pesanan.
Kendati demikian masalah perut jurnalis Suara.com belum juga terpecahkan karena jalan yang ditutup. Memesan makanan di restoran lain juga dikhawatirkan hanya akan mengulangi kejadian yang sama.
