Awak ambulans tiba segera setelah itu dan mengambil alih resusitasi sebelum membawanya ke Rumah Sakit Anak Evelina di pusat kota London di mana dia kemudian meninggal.
Ruben diberi EpiPen setelah didiagnosis alergi terhadap bahan makanan tertentu pada usia 18 bulan. Dia juga menderita asma, konjungtivitis, dan eksim, selain alergi makanannya. Ruben alergi terhadap susu sapi, telur mentah, dan kedelai.