Infografis
Pelanggan dan driver ojol itu kemudian memutuskan untuk bertemu di tengah-tengah untuk mempersingkat jarak.
"Setelah driver sampai, langsung diingetin sama suaminya mbak ini, besok lagi sebelum kirim itu konfirmasi dulu, nah si driver gak terima. Akhirnya terjadi tuh driver nantangin suaminya mbak ini," tutur @PenjahatGunung.
"Lha kowe iki sopo?! (Kamu itu siapa)" ucap si driver ojol dengan nada tinggi sambil mendorong pria itu.
Pelanggan merekam kejadian tersebut dan mengunggahnya ke media sosial. Setelah video itu viral, pihak perusahaan aplikasi ojek online pun menanggapi.
Baca Juga: Tangisan Keluarga Pecah saat Jenazah Dokter Andhika Dibawa Keluar RS
"Pihak Gojek sudah telefon dengan melihat video dan kronologinya memang bapaknya yang salah semoga bisa buat pelajaran buat teman-teman dan driver yang lain karena tidak sopan, dan mungkin kalau saya enggak video suami sudah dipukul," tulis si pelanggan.
Sementara itu, akun @PenjahatGunung juga menilai penampilan driver ojol yang terlibat perselisihan ini tidak sesuai standar pelayanan.
"Kesalahan di luar orderan: driver mengintimidasi customer, driver pakai celana pendek+sandal (gak sesuai SOP aplikator). Biasanya sih drivernya bakal auto putus mitra," ungkap @PenjahatGunung.
Ia pun memberikan saran kepada pelanggan agar berinisiatif untuk mengkonfirmasi alamat pengiriman jika driver ojol tidak bertanya.
Video driver ojol intimidasi dan dorong pelanggan selengkapnya dapat kalian saksikan di sini.
Baca Juga: Viral Oknum Ojol Mengamuk ke Pelanggan karena Urusan Sepele, Warganet Murka
