Belakangan terungkap penyebab Jiwasraya tidak sanggup membayar polis nasabah yang mencapai Rp 12,4 triliun yang jatuh tempo mulai Oktober-Desember 2019 (gagal bayar) karena kesalahan investasi yang dilakukan oleh manajemen lama.
Muncul dugaan Jiwasraya telah menginvestasikan dana premi nasabah ke saham-saham gorengan.