Keluarganya sendiri, dan bahkan rekan-rekan pegulatnya, juga terkejut dengan persona Phoenix. Apalagi, kepribadiannya tampak sangat berbeda begitu masuk ring.
"Saya biasanya adalah orang yang pendiam," kata Phoenix. "Saya tidak terlalu mudah bergaul atau banyak ngomong, tapi saya suka gulat. Berada di ring gulat memunculkan sisi lain dari diri saya yang belum pernah dilihat siapa pun sebelumnya."