Infografis
Chozin kemudian mengajukan keluhan kepada staff maskapai.
Tak lama, Chozin diarahkan menuju customer service yang kebetulan antriannya cukup mengular.
Pria ini harus antre lagi sampai pesawat bersiap untuk berangkat.
Sampai di customer service, Chozin bercerita tentang keluhannya tersebut.
Baca Juga: Bayar Rp 10 Juta, Keluarga Syok Jenazah Aqila Tak Ada di Pesawat Lion Air
Namun lagi-lagi, staff maskapai mengatakan bahwa ada keterlambatan check in.
"Di counter 26 ditolak dengan alasan tidak melalui web check-in, di customer service ditolak dengan alasan terlambat check-in," tulis Chozin.
Chozin kemudian diantarkan menuju counter 15 untuk bertemu dengan supervisor Lion Air.
Namun, jawaban yang diberikan lagi-lagi tetap sama, yaitu Chozin dianggap terlambat melakukan check-in.
"Saya nggak tahu itu supervisor atau bukan. Tapi customer service bilang itu atasannya," imbuhnya.
Baca Juga: Pilot Lion Air Penganiaya Pegawai Hotel Dijebloskan ke Penjara
Diketahui akhirnya Chozin terpaksa berangkat dengan maskapai lain pada hari yang sama.
