Infografis
Suara.com - Gubernur Jakarta Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) ingin warga Jakarta yang datang ke kantornya untuk mengadu berbagai hal berkurang. Sebab hingga kini, warga masih suka mengadu langsung ke gubernur.
Kepada wartawan, Ahok mengatakan warga yang mengadu kepadanya secara langsung karena tidak puas kalau menyampaikan keluhan langsung ke dinas terkait.
"Cuma kadang-kadang orang nggak puas. Ada penolakan dari dinas terkait (soal aduannya) makanya dia ngadu ke sini," ujar Ahok di Balai Kota DKI, jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat, Senin (17/4/2017).
Ahok menjelaskan, saat ini sudah ada beberapa dinas terkait yang ikut menemui dan melayani aduan warga di Pendopo Balai Kota. Hal ini bertujuan agar aduan warga bisa segera diproses.
Baca Juga: Ahok Tertawa saat Terima Aduan Warga soal Reklamasi
"Kita harap makin lama semakin nggak banyak orang (yang mengadu di Balai Kota) harusnya," kata Ahok.
Apabila pelayanan di setiap kelurahan dan kecamatan baik, Ahok memastikan tak ada warga yang mengadu dan menunggu dari pagi di Balai Kota.
"Kalau pelayanan di bawah makin baik pasti beres. Kan sudah ada surat-surat yang bisa dijelaskan melalui WA. Kayak misalnya soal KJP (Kartu Jakarta Pintar) mungkin dia terlambat disekolah urusin mereka bisa datang," kata Ahok.
