"Kondisi lift penuh dan sinyal lift berbunyi, namun tetap dipaksakan. Ketika diposisi lantai satu, tahu-tahu lift terjatuh dan terdengar bunyi keras di basement. Pada saat lift terjatuh di dalam lift tersebut ada 23 orang dan saat ini korban dibawa ke RS Pertamina," kata pengawas cleaning service Blok M Square.
Petugas puskesmas bernama Herman menambahkan mendapat telepon dari doketr mal Blok M Square pada pukul 12.45 WIB untuk mengabarkan kasus tersebut.
"Saya membawa korban yang mengalami patah tulang kaki sebelah kiri dan leher dan anak sekolah yang mengalami shock," kata dia.
Salah satu korban bernama Widya Ningrum mengungkapkan kesaksiannya di dalam lift.
"Saya naik dari lantai lima kemudian lift naik ke lantai tujuh, dari lantai tujuh, lift sudah penuh, namun tidak ada yang mau turun. Kemudian pada saat turuh lift berasa berbeda di lantai lima, kemudian sempat berhenti di lantai satu dan kemudian lift jatuh ke ground," kata pelajar SMA Darma Karya kelas dua.