Infografis
Sudah sepantasnya, penumpang pesawat disajikan makanan yang bersih, sehat dan tentu saja higienis.
Namun apa yang ditemukan oleh lelaki bernama Rahul Raghuvanshi ini sungguh mengejutkan. Ia menemukan kecoa mati di dalam makanan yang disajikan dalam pesawat maskapai Air India.
Dilansir News.com, awalnya Rahul sedang dalam perjalanan dari Hyderabad menuju Chicago lewat New Delhi.
Lalu seperti biasa saat waktu makan tiba, sang pramugari memberikan makan malam ke penumpang pesawat.
Rahul yang seorang vegetarian segera menyantap makan malam tersebut, namun apa yang ditemukannya sungguh di luar dugaan. Sesaat sebelum gigitan makanan terakhir itu habis ia menemukan kecoa mati di wadah makanan tersebut.
Raul sempat merasa terhina karena ia hanya menyantap makanan non-daging, tapi malah mendapati kecoa dalam makanannya.
Tak lama kemudian, Raul mengeluhkan pengalamannya lewat twitter. Ia mengunggah foto makanan tersebut sambil memperlihatkan sisa makanan hampir habis dengan kecoa di baki alumunium foil.
"Penerbangan India ini menambahkan kecoa dalam menu vegetarian di AI127," kicau Rahul.
Tak lupa Rahul juga menambahkan hastag yang cukup menohok #sakitperutsaya, #trauma dan #kecoa dalam unggahannya.
Bahkan pengguna Twitter lain ikut merespon marah. Ada yang menulis, "Beginikah cara mereka melayani penumpangnya?" Beberapa yang lain menyebut perusahaan ini "maskapai gagal".
Akhirnya, keluhan Rahul menyebar di dunia maya, hingga manajemen Air India membalas kicauan Rahul lewat twitter.
"Kami minta maaf atas ketidaknyamannya. Kami memiliki kebijakan toleransi nol dalam hal ini. Tindakan lanjut akan kejadian ini wajib dilakukan," tulis Air India.
Bahkan Manajer Senior Bagian Komunikasi Air India, Dhananjay Kumar juga turun tangan dengan mengatakan, " Air India mencatat serius insiden ini dan mengeluarkan pemberitahuan pada bagian katering yang bersangkutan segera," tambahnya.
Hingga kini kasus ini masih dalam penyelidikan lebih lanjut. (News.com.au)
