Infografis
Suara.com - Menteri Hukum dan HAM (Menkumham) Yasonna Laoly, meminta pejabat Kemenkumham di seluruh Indonesia untuk memberikan pelayanan prima terhadap masyarakat. Ia mengatakan, kompleksitas kebutuhan masyarakat harus diakomodir semaksimal mungkin.
"Pelaksanaan tugas harus maksimal. Tuntutan masyarakat semakin tinggi, kadang rewel, saya meminta untuk terus memantau, mengevaluasi, mencari solusi yang baik jika ditemukan hal-hal tidak tepat," jelasnya melalui teleconference di ruang Control Room, Gedung Imigrasi, Jalan HR. Rasuna Said, Kuningan, Jakarta Selatan, Selasa (12/7/2016).
Selain itu, Yasonna juga menyoroti waktu pelayanan terhadap masyarakat. Ia mengatakan kepentingan masyarakat tidak dapat diprediksi waktunya. Oleh karena itu, penyedia layanan harus standby dari pagi hingga sore.
"Early morning service, drive through service, sunset service. Pelayanan kantor sore hari, ada yang meminta pagi hari. Ini diharapkan dilakukan secepatnya," imbuh Yasonna.
Selain itu, ia juga meminta agar pelayanan dapat disesuaikan dengan kearifan lokal di setiap daerah. "Ada pedagang yang pagi hari, maka pelayanan ditingkatkan. Kreasi dilakukan. Sesuaikan dengan daerah yang punya keunikan masing-masing," tutur Yasonna.
