Melalui pengecekan tersebut, diketahui terdapat satu orang penumpang QZ509 yang tidak kembali ke dalam bus, dan keluar bandara melalui pintu terminal kedatangan domestik sebagaimana terlihat dari rekaman CCTV di terminal kedatangan domestik.
Penumpang tersebut adalah warga negara Selandia Baru yang memegang multiple entries visa untuk masuk ke Indonesia.
Sementara itu, Kabag Humas Ditjen Imigrasi Heru Santoso membenarkan seorang warna negara Selandia Baru sempat meninggalkan bandara dan tidak dilakukan pemeriksaan imigrasi dan bea cukai. “Pihak bandara, petugas maskapai dan imigrasi sempat mencari cari orang tersebut di sekitar bandara, namun tidak ditemukan,” kata Heru.
Setelah dicari tidak ketemu, Selasa siang warga Selandia Baru tersebut justru datang sendiri dan melapor ke imigrasi Bandara Ngurah Rai. “Jadi pemeriksaan CIQ termasuk imigrasi sudah selesai dan sudah clearen semua,” kata dia.