Cek Fakta
Suara.com - Sejumlah penerbangan malam ini, 3 November 2015, dari dan ke Bali akan mengalami penyesuaian jadwal menyusul penutupan sementara Bandara Internasional Ngurah Rai di Bali karena aktivitas Gunung Rinjani.
Berdasarkan Notice to Airmen yang diterbitkan oleh regulator penerbangan sipil Indonesia, Bandara Internasional Ngurah Rai ditutup dari pukul 19.30 WITA hingga 23.30 WITA.
Semua penerbangan terganggu. Pengumuman AirAsia yang diterima Suara.com menyebutkan calon penumpang yang terdampak penyesuaian jadwal akan diberitahukan melalui surat elektronik mengenai status penerbangan dan pilihan-pilihan yang tersedia terkait hal ini.
Pelanggan juga disarankan untuk membuka www.airasia.com serta akun media sosial AirAsia untuk mengetahui pengumuman terkini.
AirAsia juga mengimbau kepada pelanggan untuk mengecek status penerbangan melalui fitur “Manage My Booking” di situs AirAsia sebelum berangkat menuju bandara.
Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi dan bantuan lebih lanjut dapat AirAsia di:
1. Call center di +6221 2927 0999 atau 0804 1 333 333
2. Ask AirAsia di www.airasia.com/ask
3. Mengirim pertanyaan melalui aplikasi online yang tersedia di https://www.airasia.com/id/en/e-form.page
4. Live Chat (tersedia di Ask AirAsia ketika pelanggan login menggunakan AirAsia ID).
