Infografis
Suara.com - Express Group membenarkan telah terjadi kecelakaan tunggal pada unit taksi Eagle bernomor JGE 271 di depan Pasar Festival, Jalan H. R. Rasuna Said, Kuningan, Jakarta Selatan, pada Minggu (9/8/2015) sekitar pukul 17.00 WIB. Sesaat setelah kejadian, tim LAKA Express Group segera menuju ke lokasi kejadian untuk melakukan penanganan.
"Kecelakaan terjadi ketika mitra pengemudi atas nama Hotman Hutasoit melintasi Jalan Rasuna Said di jalur lambat dan hendak memasuki jalur cepat. Pada saat itu, taksi sedang tidak membawa penumpang," kata Senior Manager Customer Service & Communications Express Group Andi Hermawan, Senin (10/8/2015).
Berdasarkan informasi yang dihimpun oleh tim LAKA Express Group, pengemudi diduga mengalami sesak nafas sehingga akhirnya membanting setir yang mengakibatkan taksi menabrak tiang monorel dan mengakibatkan pengemudi meninggal dunia.
Menurut informasi dari pihak keluarga, pengemudi memiliki riwayat sesak nafas dan darah tinggi.
Setelah kejadian, katanya, jenazah langsung ditangani RSCM dan kemudian dibawa ke rumah duka.
Armada taksi Eagle yang mengalami kerusakan juga tengah ditindaklanjuti oleh pihak kepolisian setempat.
“Jenazah sudah divisum dan saat ini telah berada di rumah duka. Kejadian ini murni kecelakaan tunggal tanpa ada motif lainnya. Kami masih akan terus berkoordinasi dengan pihak kepolisian dan pool taksi Eagle untuk melakukan penanganan. Ke depannya, kami sangat berharap kejadian seperti ini tidak akan terulang kembali,” kata Andi.
Express Group juga mengimbau kepada para konsumen pengguna taksi Express apabila ada kejadian yang melibatkan taksi Express atau segala bentuk ketidaknyamanan yang dialami saat menggunakan layanan Express Group agar segera melaporkan ke customer service di nomor Halo Express 1500122 atau [email protected] atau melalui layanan Live Chat kami di portal web Express Group www.expressgroup.co.id.
"Express Group siap membantu dan sangat peduli terhadap kenyamanan dan keselamatan konsumen kami dan pengguna angkutan taksi secara umum," kata Andi.
