Awalnya sangat sulit mendapatkan akses, namun berkat adanya informasi terkait ada tim evakuasi dari adiknya, Zaenab berhasil meninggalkan rumah.
"Selama sepuluh hari sangat sulit untuk hubungi KBRI, saya tidak bisa keluar dari Habramaut. Saya dikasih tahu adik saya, Dessy bilang itu ada pak polisi yang mau evakuasi, Dessy sms nomor ke saya. Saya langsung SMS Pak Krishna, saya bilang, Pak tolongin saya pak, langsung dia calling sama tim-timnya yang bekerja di sana, dikasih nama saya, langsung saya berangkat jam lima pagi. Pas saya sudah berangkat, suami saya ke Saudi bersama anak laki-laki saya, tiga yang lainnya sama saya," kata dia.