Infografis
Suara.com - Pihak Maskapai Lion Air, Jumat (20/2/2015), akhirnya 'buka suara', setelah beberapa waktu berdiam diri ihwal kasus delay yang membuat ribuan calon penumpang murka.
Melalui Direktur Umum-nya, Edward Sirait, Lion Air menyatakan akan melakukan refund atau mengembalikan uang penumpang.
"Kami berharap proses refund secepatnya selesai," kata Edward, seperti dikutip dari Antara.
Meski demikian, Lion Air menyatakan akan tetap melayani calon penumpang yang memilih melanjutkan penerbangan.
Tapi, mereka tak janji soal jadwal, lantaran belum pasti akan menerbangkan pesawat tepat waktu, seperti beberapa hari belakangan.
"Bagi penumpang yang masih tetap akan melakukan perjalanan, akan tetap dilayani. Tapi, jadwalnya disesuaikan dengan kondisi di lapangan," katanya.
Sebelumnya, Menteri Perhubungan (Menhub) Ignatius Jonan telah mempersilakan penumpang untuk menggugat Lion Air secara perdata ke pengadilan.
Jonan juga memastikan akan menyetop seluruh rute terbang baru yang sempat diperoleh oleh maskapai tersebut.
