Infografis
Suara.com - Setelah mengalami delay berkepanjangan, Direktur Umum Lion Air, Edward Sirait, mengumumkan pada hari ini, Jumat (20/2/2015), mulai jam 17.00 WIB sampai jam 24.00 WIB, penerbangan Lion Air ke semua rute dibatalkan.
"Penerbangan kami hari ini, kami batalkan semua, mulai jam lima sore sampai jam 24.00," ujar Edward dalam jumpa pers di Terminal 3, Bandara Soekarno-Hatta.
Pembatalan penerbangan dilakukan untuk melakukan evaluasi, seperti pengecekan pesawat. Edward berharap, besok, Sabtu (21/2/2015), layanan Lion Air kembali normal.
Kepada penumpang yang sejak Rabu (18/2/2015) lalu hingga hari ini, belum diterbangkan karena delay, dan membatalkan penerbangan, dipastikan akan mendapatkan kompensasi dan uang refund tiket.
Sedangkan penumpang yang akan tetap menggunakan jasa Lion Air, akan dijadwal ulang, Senin (23/2/2015) hingga Rabu (25/2/2015).
"Refund akan diberikan uang 100 persen, dan kami memberikan mereka me-reschedule kembali untuk terbang hari Senin sampai Rabu depan," katanya.
"Kalau memang sudah reschedule, penumpang tanpa bayar dan ini kita beri kesempatan untuk seluruh penumpang agar masalah ini bisa diselesaikan," Edward menambahkan.
