Infografis
Suara.com - Sejumlah penumpang pesawat Lion Air di Terminal IB Bandara Soekarno-Hatta langsung menyerbu ke Terminal 3 setelah mendapatkan respon dari PT. Angkasa Pura II untuk mengambil uang ganti rugi atau “Refund”
"Ayo semua naik ke bus, ke terminal tiga, ambil uangnya, ngga usah naik Lion Air," ujar penumpang Lion Air Kurniawan di depan terminal 1B, Bandara Soekarno Hatta, Cengkareng, Jumat (20/2/2015).
Kurniawan juga bercerita, sebelumnya dia beserta penumpang lainnya telah ditelantarkan oleh pihak Lion Air dan setelah berkomunikasi dengan pihak PT. Angkasa Pura II barulah mereka pergi berangsur-angsur mengambil uang ganti rugi.
"Tadi pas kita berdialog dengan Angkasa Pura dan bangun komunikasi, kita meminta untuk mengembalikan dana bakal penumpang yang tidak berangkat dan yang berangkat," kata dia.
Kurniawan menyayangkan, tidak ada satupun pejabat Lion Air yang mau menemui dan hanya diwakilkan oleh PT Angkasa Pura II.
"Pihak Lion Air masih melakukan rapat koordinasi," tutup Kurniawan.
Pantauan suara.com dilokasi, ratusan penumpang yang terlantar di terminal 1B telah bergerak menuju ke Terminal 3 untuk mendapatkan uangnya kembali atau refund.
Angkasa Pura II sendiri telah menyediakan bus besar, seperti Damri untuk membawa para penumpang mengambil haknya itu.
Lion Air, melalui juru bicaranya telah meminta maaf atas kasus keterlambatan yang berlangsung selama dua hari berturut-turut.
