Infografis
Suara.com - Dalam satu dekade terakhir, lanskap industri kecantikan di Indonesia mengalami transformasi yang signifikan. Salah satu pemain kunci yang turut mewarnai dan memajukan industri ini adalah Sociolla. Perjalanan panjangnya bermula di tahun 2015, dari sebuah ruko kecil dengan visi sederhana: menyediakan akses mudah dan terpercaya terhadap produk kecantikan berkualitas bagi para wanita Indonesia.
Kini, 10 tahun kemudian, Sociolla telah bertransformasi menjadi ekosistem kecantikan terkemuka, merangkul jutaan konsumen dan ratusan merek, baik lokal maupun internasional.
Bahkan di tahun 2020 lalu, Sociolla sukses berekspansi ke Vietnam dan dengan cepat menjadi bagian dari industri kecantikan di negara tersebut.
Pada anniversary ke-10 dengan tema dan semangat “Celebrate All The Pretty Things Inside”, Sociolla merayakannya dengan berbagai kegiatan menarik sepanjang tahun, seperti Pembukaan Toko Omnichannel ke-100, Sociolla Pop-up Booth, Sociolla Bestie Pink Run, hingga Sociolla Beauty Museum.
Dalam konferensi pers di Jakarta beberapa waktu lalu, Co-Founder & CEO Social Bella, Christopher Madiam, menyatakan, “Sejak awal berdiri, Sociolla berkomitmen menghadirkan inovasi yang membawa perubahan positif di ekosistem industri kecantikan Indonesia, mulai dari website Sociolla.com hingga ekspansi ke–100 toko omnichannel di lebih dari 40 kota di Indonesia. Berawal dari sebuah ruko kecil, kini kami telah memiliki gudang terbesar dan terintegrasi dengan sistem digital dalam melayani kebutuhan para beauty enthusiast.”
Dengan konsistensi inovasi dan kerja keras, Sociolla berkomitmen terus memperkuat posisinya di industri kecantikan global, memberikan yang terbaik dengan tetap mempertahankan standar keunggulan dalam layanannya, serta menjadi mitra tepercaya bagi para beauty enthusiast dan seluruh stakeholder.
Pada kesempatan yang sama, Co-Founder & CMO Social Bella, Chrisanti Indiana, mengatakan, “Selama satu dekade, Sociolla telah menjadi sahabat setia para beauty enthusiast, memberikan solusi untuk kebutuhan kecantikan dan menjawab setiap kegelisahan mereka melalui platform kecantikan yang tepercaya, aman, dan 100% BPOM. Pertumbuhan Sociolla selama satu dekade tidak lepas dari dukungan berbagai pihak, mulai dari para karyawan, mitra brand, stakeholder, dan tentunya Sociolla Bestie yang telah tergabung melalui SOCO Beauty App dengan 7 juta pengguna dan terus berkembang menjadi komunitas kecantikan yang inklusif dan solid.”
Untuk mendekatkan diri dan mengapresiasi dukungan para Sociolla Bestie, perayaan satu dekade Sociolla menghadirkan berbagai kegiatan menarik dan seru sepanjang 2025. Para beauty enthusiast seakan dimanjakan dengan rangkaian acara tak terlupakan yang dirancang khusus untuk merayakan 10th anniversary Sociolla sepanjang tahun ini! Apa saja keseruannya?
Pembukaan Toko ke-100 di Madiun, Jawa Timur
Baca Juga: Rahasia Optimasi Tokopedia: Cara Mudah Tembus Halaman 1 Pencarian!
Akhir Januari 2025, Sociolla secara resmi membuka toko omnichannel ke-100 di Mall Sun City, Madiun, Jawa Timur. Dengan ekspansi toko yang kini tersebar di 46 kota, peresmian ini tidak hanya menjadi tonggak penting dalam perjalanan Sociolla menuju satu dekade, tetapi juga menegaskan komitmen Sociolla dalam menghadirkan ekosistem kecantikan berbasis teknologi dan memperluas akses produk kecantikan berkualitas bagi lebih banyak beauty enthusiast di Indonesia.
Meskipun tren belanja digital terus berkembang, pengalaman belanja langsung tetap menjadi pilihan utama bagi konsumen.
Menurut laporan Insight Factory by SOCO yang berjudul “Behavior in Purchasing Beauty Categories” tahun 2024, sebanyak 68% pengguna omnichannel lebih memilih berbelanja langsung di toko untuk mencoba, mencium, dan menyentuh produk kecantikan sebelum mengambil keputusan untuk membeli.
Berdasarkan temuan tersebut, Sociolla terus memperluas jangkauannya tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga di kota sekunder dan tersier, termasuk Madiun sebagai kota terbesar ke-4 di Jawa Timur.
Kini, Sociolla telah memiliki 13 toko omnichannel di Jawa Timur guna memastikan pengalaman belanja kecantikan yang seamless dan inovatif semakin mudah di akses.
Dengan luas 128 sqm, toko Sociolla di Mall Sun City menghadirkan lebih dari 150 brand dan 3.000 produk kecantikan dari brand lokal maupun internasional. Berbagai fitur inovatif dihadirkan untuk memudahkan beauty enthusiast berbelanja, seperti Wall of Mask, Makeup Bar & Lip Bar, Skin Care Wall, dan Hair & Body Wall, yang menawarkan rangkaian produk lengkap untuk perawatan rambut, wajah, hingga tubuh.
Toko ini juga menghadirkan Scent Gallery, fitur eksklusif yang kini baru tersedia di beberapa toko omnichannel Sociolla. Area ini memungkinkan beauty enthusiast untuk langsung try & sniff berbagai koleksi parfum dari brand lokal ternama.
Sociolla Bestie Pink Run
Pada akhir Februari 2025, masih merupakan bagian dari perayaan ulang tahunnya, Sociolla menghadirkan maraton 5K “Sociolla Bestie Pink Run” yang diikuti oleh 1.500 peserta. Dalam ajang yang didukung oleh Livin’ by Mandiri sebagai Official Bank Partner, serta berbagai mitra brand kecantikan lokal dan internasional, para peserta memulai rute lari dari Menara Mandiri, Jakarta Pusat.
Ghea Yantra, SVP Marketing Operations Social Bella mengatakan, “Sociolla berkomitmen untuk terus berinovasi dan menghadirkan berbagai acara serta aktivitas menarik yang sesuai dengan kebutuhan para Bestie, termasuk dalam rangkaian Road to 10th Anniversary. Melihat tingginya antusiasme pada tahun sebelumnya, Sociolla Bestie Pink Run 2025 kembali kami hadirkan dengan konsep yang lebih seru, interaktif, dan tak terlupakan. Ini adalah wujud perayaan 10 tahun kebersamaan Sociolla dengan para Bestie, sekaligus mendorong mereka untuk mengekspresikan kecantikan dalam berbagai bentuk, termasuk melalui olahraga.”
Tak sekadar lari, para peserta juga bisa menikmati berbagai keseruan di Sociolla Bestie Pink Run 2025 with Livin’ by Mandiri, di antaranya menikmati berbagai aktivitas menarik seperti refreshment, games, photo booth, free massage dan kesempatan mendapatkan freebies di setiap booth dari berbagai brand kecantikan lokal dan multinasional seperti COSRX, Carasun, Skintific, Laneige, Derma Angel, Speaks to Me, Ariul, Mediheal, dan Innisfree.
Yang unik, terdapat empat pit stop interaktif dan tematik di sepanjang rute, yang masing-masing menghadirkan berbagai kejutan seru:
Pit Stop 1: Selfie Corner
Selfie Corner adalah tempat yang sempurna bagi para peserta untuk mengabadikan momen OOTD (Outfit of The Day) mereka bersama para bestie. Di area ini, telah disediakan cermin dengan latar belakang menarik untuk membagikan berbagi keseruan acara di media sosial.
Pit Stop 2: Protection Corner
Protection Corner merupakan area di mana para peserta dapat melakukan reapply sunscreen bersama Carasun dan mendapatkan freebies menarik. Area ini memberikan kesempatan bagi peserta untuk menyegarkan diri dan melindungi kulit mereka dari paparan sinar matahari selama acara berlangsung. Dengan adanya pitstop ini, para peserta tidak perlu khawatir akan perlindungan kulit mereka dan dapat terus menjaga kesehatan dan kenyamanan kulit dari sinar matahari sepanjang kegiatan.
Pit Stop 3: Hydration Corner
Hydration Corner tidak hanya menawarkan air minum, tetapi juga memberikan kesegaran dan perawatan kulit wajah. Sesuai dengan namanya, di sini para peserta dapat menikmati produk Madagascar Centella Watergel Sheet Ampoule Mask secara gratis. Dengan adanya pit stop ini, diharapkan para peserta dapat tetap terhidrasi dan dapat langsung merawat kulit mereka setelah beraktivitas.
Pit Stop 4: Cheer Up Corner
Ini merupakan pitstop terakhir dan partisipan akan segera disambut oleh para volunteers serta berkesempatan mendapatkan banyak freebies kecantikan lainnya, seperti: Anessa, dr. G, I’m From, Nacific, dan Illiyoon.
Sociolla Beauty Museum
Bertepatan pada bulan lahirnya pada minggu ketiga bulan Maret, Sociolla menghadirkan Sociolla Beauty Museum yang berlangsung selama 21 Maret hingga 27 April 2025, di Lower 2 Ballroom Agora Mall, Thamrin Nine, Jakarta Pusat.
Menurut Chrisanti, Sociolla Beauty Museum merupakan beauty exhibition terbesar dengan pengalaman interaktif yang memadukan seni, kecantikan, dan teknologi di Indonesia.
Sociolla Beauty Museum menghadirkan berbagai area interaktif yang menawarkan pengalaman unik dan mengajak pengunjung mengeksplorasi dunia kecantikan secara menyeluruh. Terdapat tiga area immersive exhibition utama, yaitu:
- Skin Space: Area interaktif yang dirancang untuk memberikan edukasi mengenai kesehatan dan perawatan kulit. Pengunjung dapat mengeksplorasi berbagai aspek perawatan kulit, mulai dari kulit wajah hingga tubuh, serta memahami kebutuhan kulit mereka melalui pengalaman yang menyenangkan.
- Color Studio: Ruang eksplorasi warna yang memungkinkan pengunjung menemukan warna-warna terbaik sesuai dengan gaya mereka. Di sini, mereka dapat mencoba berbagai kombinasi warna untuk rambut, riasan wajah, serta pakaian agar tampilan mereka semakin sempurna.
- Scent Gallery: Galeri yang menawarkan pengalaman sensorik unik dengan berbagai aroma khas. Pengunjung dapat menikmati instalasi interaktif yang memungkinkan mereka untuk mencium berbagai jenis wewangian, sekaligus belajar tentang "fragrance wheel" dan karakteristik setiap jenis aroma.
Semua area ini dibangun interaktif dan memberikan pengalaman mendalam menggunakan teknologi terkini. Pengunjung dapat mengakses dengan membeli tiket masuk seharga Rp30.000.
Selain itu, terdapat berbagai aktivitas menarik secara gratis, termasuk menjelajahi perjalanan inovasi Sociolla selama 10 tahun di Sociolla Milestone, berbelanja produk eksklusif di Sociolla Gift Shop, mengikuti berbagai aktivitas interaktif di SOCO Star Lounge, hingga bersantai di Cafe.
Sociolla Pop-up Booth
Selain serangkaian kegiatan di atas, Sociolla juga membuka Pop-up Booth di berbagai mal di daerah Jabodetabek dengan tema yang berbeda setiap bulannya. Langkah ini merupakan wujud upaya Sociolla untuk semakin mendekatkan diri dan menjangkau lebih banyak Sociolla Bestie di wilayah tersebut.
Series Pop-up Booth Sociolla dimulai dengan tema makeup di Atrium East Mall, Grand Indonesia, pada tanggal 12-23 Februari, yang bertepatan juga dengan akan adanya peluncuran 2 brand baru yang hadir di Indonesia.
10 Inisiatif Social Bella Selama 10 Tahun
Selama 10 tahun perjalanannya, Social Bella telah menunjukkan komitmen kuat dalam mengembangkan ekosistem kecantikan yang inovatif dan berpusat pada pelanggan. Berbagai inisiatif strategis telah diluncurkan, mencakup pengembangan teknologi, ekspansi bisnis, dan pemberdayaan komunitas. Berikut adalah 10 inisiatif utama yang telah dilakukan:
1. SOCO APP
Social Bella terus mengembangkan ekosistem beauty-tech-nya dengan mengubah SOCO App menjadi asisten pribadi yang membantu pengguna menemukan produk terbaik sesuai dengan kebutuhan mereka.
Dari awalnya berbasis sociolla.com, SOCO App kini bertransformasi menjadi superapp yang lebih intuitif, terintegrasi, dan disesuaikan dengan kebutuhan serta preferensi setiap pengguna.
Ke depannya, SOCO App akan meningkatkan pengalaman pengguna di aplikasinya seperti tampilan baru yang lebih modern dan intuitif, personalisasi yang lebih canggih, navigasi yang lebih seamless, hingga beauty journey yang Lebih interaktif melalui Virtual Try-On, rekomendasi perawatan kulit berbasis AI, serta komunitas interaktif untuk berbagi ulasan dan tips kecantikan.
2. SOCO Review
Social Bella terus mengembangkan fitur SOCO Review dengan menghadirkan teknologi dan fitur baru yang membuat ulasan produk menjadi lebih relevan, informatif, dan personal bagi setiap pengguna.
3. Teknologi Omnichannel Retail
Teknologi omnichannel retail menjadi kunci di balik ekspansi cepat Sociolla, memungkinkan pengalaman belanja yang terintegrasi antara platform digital dan toko fisik.
Dengan inovasi ini, Sociolla mampu mempercepat pertumbuhan ekosistem ritel kecantikannya, terbukti dalam tiga bulan terakhir telah membuka 13 toko baru, sehingga kini memiliki lebih dari 100 toko omnichannel di lebih dari 45 kota di Indonesia.
4. Gudang Terintegrasi
Dengan sistem gudang terintegrasi yang didukung oleh teknologi canggih, Social Bella memastikan proses distribusi berjalan lebih cepat, efisien, dan seamless. Sistem otomatisasi dan manajemen inventaris berbasis data memungkinkan kontrol stok yang lebih akurat, pengelolaan pesanan yang lebih cepat, serta pengiriman yang lebih tepat waktu ke pelanggan dan toko omnichannel Sociolla di seluruh Indonesia.
5. Insight Factory by SOCO
Salah satu lini bisnis Social Bella yang hadir untuk menyajikan insight dan laporan terkini di industri kecantikan, memberikan pemahaman mendalam dan analisis yang dapat membantu para pelaku industri kecantikan dalam mengambil keputusan strategis.
Dengan memanfaatkan beauty super app SOCO, big data internal dan tim ahli riset, Insight Factory by SOCO mampu memberikan insight mendalam dengan dukungan lebih dari 7 juta SOCO member yang merepresentasikan berbagai karakteristik pecinta kecantikan di Indonesia.
Pada 2024 lalu, Insight Factory by SOCO telah mengeluarkan 3 laporan: Beauty Consumer Behaviour, Beauty Trend Report, dan Ingredients Trends. Melalui hasil riset yang dihasilkan, Insight Factory by SOCO terus berupaya menghadirkan inovasi yang relevan dan berdampak bagi industri kecantikan di Indonesia.
6. Teknologi Distribusi Social Bella
Social Bella terus berinovasi dengan memanfaatkan data dan analisis tren global serta preferensi konsumen untuk menyempurnakan proses seleksi, pengadaan, dan distribusi produk yang paling diminati pelanggan.
7. Beauty Journal
Berdasarkan data dan tren terkini, Social Bella mengembangkan media komunitas yang menyajikan konten relevan untuk Gen Z dan Milenial. Dengan pendekatan berbasis insight, Beauty Journal menjadi platform edukasi dan inspirasi yang membantu audiens menemukan produk serta tips yang sesuai dengan gaya hidup mereka.
8. SocioTech
SocioTech menghadirkan layanan teknologi ritel end-to-end di berbagai aspek operasional, mulai dari manajemen inventaris.
Inisiatif ini sejalan dengan visi Social Bella untuk menjadi tech company terdepan, mengintegrasikan inovasi digital dalam setiap aspek bisnis guna menciptakan standar baru dalam industri kecantikan dan ritel.
9. In-house Tech
Social Bella mengembangkan teknologi in-house untuk mendukung operasional kantor secara keseluruhan, mulai dari manajemen SDM, sistem keuangan, hingga distribusi.
Dengan solusi digital yang terintegrasi, teknologi ini meningkatkan efisiensi kerja, mempercepat proses administratif, serta memastikan operasional berjalan lebih optimal dan data-driven.
10. Beauty Idea Lab
Program akselerator yang bertujuan menciptakan dampak positif bagi masyarakat dan industri beauty-tech melalui inovasi, kolaborasi, serta pengembangan talenta untuk mendukung pertumbuhan brand lokal maupun start-up yang memiliki berbagai ide baru di dunia kecantikan.
