Infografis
"Kami sangat terbuka dan sanat mengakui kesalahan kami. Kami mohin maaf dan kami siap untuk tabayyun bertemu. Kami menerima masukan, kritik, saran dan jika ada dokter-dokter yang mengedukasi demi kepentingan bersama kami siap," kata dia pada Oktober 2024.
Lebih lanjut, Shindy Samuel mengisyaratkan dirinya akan merubah formula untuk skincare produknya.
"Kami masih menunggu dari pihak pabrik. Karena ternyata tidak sesuai dengan ingredient yang kami minta. (Mereka) masih menggantungkan jawaban. Sekali lagi kami mohon maaf," pungkasnya.
