Infografis
Namun Villarreal tidak bergeming. Saat itu ia justru mengirimkan formulir kontak di situs Cartier yang mengutip undang-undang perlindungan konsumen federal di Meksiko yang menyatakan bahwa pemasok barang dapat dibawa ke pengadilan "dengan tidak menghormati syarat dan ketentuan" produk atau layanan yang dibeli, seperti yang dicatat oleh New York Times.
Jorge López Zozaya, pengacara perusahaan di Mexico City, mengatakan kepada New York Times bahwa sebuah perusahaan dapat dikenakan denda dan hukuman lainnya jika perusahaan tersebut melakukan kesalahan.
Namun, perusahaan tidak akan dipaksa untuk mengubah harga dan jika perbedaan harga tersebut jelas-jelas merupakan suatu kesalahan, maka tidak ada perlindungan yang diberikan.
Salah satu pihak pun dapat meminta hakim untuk menyelesaikan masalah tersebut jika kesepakatan tidak tercapai. Villarreal akjirnya mengajukan sengketa ke Kantor Jaksa Federal untuk Konsumen Meksiko (juga dikenal sebagai PROFECO) cabang Matamoros, yang berfungsi untuk melindungi pelanggan dari berbagai masalah terkait ritel.
Syarat dan ketentuan di situs Cartier Meksiko menyatakan bahwa perselisihan dapat dibawa ke PROFECO untuk “konsiliasi.” Villarreal mengatakan bahwa lembaga tersebut memanggil Cartier untuk arbitrase.
Dia juga harus menghadiri sidang meditasi lembaga konsumen minggu depannya jika Cartier tetap tidak memenuhi pesanannya – dengan harga yang sangat mahal yang awalnya dia bayarkan.
Namun nampaknya Cartier menyerah, sebab pada tanggal 26 April 2024, Villarreal membagikan foto kotak anting-antingnya yang terbungkus rapi ke X dan merekam gambar kembang api dari dekat untuk video unboxing TikTok.
“Apa yang ditunggu-tunggu semua orang,” dia memberi judul pada postingan tersebut, yang telah ditonton lebih dari 2 juta kali.
Villarreal pun mendapatkan perhiasan mewah tersebut dengan harga yang sangat murah!
Baca Juga: Mewahnya Perawatan Wajah Rieta Amilia: Pakai Masker Berlian dan Undang Langsung Dokternya ke Rumah
