"Ini membuat saya kehilangan kesempatan untuk mengungkap pencurian di pesawat," kata dia.
Chow juga menyalahkan pramugari yang bersikeras agar ia meletakkan tasnya di kompartemen atas, padahal ia sudah beberapa kali terbang tanpa hambatan dengan ransel yang sama disimpan di bawah kursinya.
"Jika saya menyimpannya di bawah tempat duduk saya, saya akan terbangun dari tidur saya jika seseorang memindahkan tas saya, tetapi saya disuruh meninggalkannya tiga atau empat tempat duduk jauhnya. Selain itu, itu adalah penerbangan mata merah dan lampu padam. Bahkan jika saya tidak tidur, saya tidak akan menyadari ada sesuatu yang salah," tambahnya.
Chow mengajukan laporan polisi setelah dia kembali dari Jepang, klaim yang dikonfirmasi oleh polisi Hong Kong.
Menanggapi pertanyaan media, HKA mengatakan penumpang akan diminta untuk meletakkan tas mereka di kompartemen atas jika ukuran tas lebih besar untuk mencegah halangan di titik-titik tertentu, seperti pintu keluar, di pesawat.
Penumpang juga harus segera memberi tahu awak kabin jika barang-barang mereka dicuri, dan petugas polisi dapat diatur untuk naik ke pesawat untuk penyelidikan, kata pihak maskapai.