Saat Anda menerima kritikan, coba untuk menyaringnya terlebih dulu dengan bantuan tim hukum dan manajemen risiko.
Ambil tindakan yang tepat sebagaimana nilai-nilai yang sudah Anda tetapkan dan sampaikan kepada masyarakat, guna kritikan yang mereka sampaikan selaras dengan nilai tentang kebijakan yang Anda buat. (Shilvia Restu Dwicahyani)