Infografis
Saat melaporkan kehilangan koper, Anda akan diminta untuk melengkapi laporan terkait. Jadi, pastikan Anda mengingat warna, model, hingga merk bagasi Anda. Akan lebih baik jika Anda juga memiliki foto koper Anda.
Setelah itu, pihak maskapai akan melacak keberadaan koper berdasar ID penerbangan untuk mengonfirmasi kemungkinan lokasi koper Anda.
3. Minta pengiriman koper ke rumah atau hotel
Sebagai penumpang, Anda berhak meminta maskapai mengirimkan koper atau barang di bagasi Anda lainnya yang hilang ke rumah atau hotel tempat Anda menginap. Selain itu, pastikan lagi berapa lama proses yang dibutuhkan sampai koper kembali ke tangan Anda.
Selama proses menunggu, Anda juga akan diberi kontak maskapai yang bakal mengirimkan update informasi koper Anda.
4. Minta kompensasi
Sejumlah maskapai pada umumnya akan memberikan ganti rugi apabila ada bagasi yang tertunda atau hilang. Melansir dari laman The Points Guy, koper yang rusak, dicuri, atau hilang selama penerbangan termasuk dalam situasi salah penanganan dan menjadi tanggung jawab maskapai.
5. Simpan semua tanda terima
Waktu proses pengembalian koper terkadang memakan waktu beberapa hari. Selama waktu tunggu itu, Anda akan mendapat penggantian biaya setidaknya selama lima hari. Oleh karena itu, pastikan semua pengeluaran yang Anda lakukan memiliki nota atau tanda terima.
Baca Juga: 4 Kebiasaan Baru untuk Hidup yang Lebih Baik, Terapkan dari Sekarang!
6. Klaim asuransi
