Infografis
Cerita ini pun jadi viral hingga customer service perusahaan tersebut menghubunginya. Ternyata, seorang eksekutif senior meminta maaf kepadanya atas masalah ini.
Ia lalu ditawari kompensasi dengan pengembalian uang yang memakan waktu 14 sampai 21 hari.
"Saya mengatakan kepadanya bahwa jika Anda tidak memperlakukan pelanggan dengan benar, mereka dapat pergi ke pesaing lain dan Anda pada akhirnya akan kehilangan lebih banyak bisnis," pungkas pria ini.
