Langkah Mudah Mengembalikan Barang di Shopee, Begini Cara dan Tahapan Mengirimnya

Suara.com - Ketika berbelanja kebutuhan secara online, terkadang beberapa orang menemukan kendala seperti mungkin salah satunya barang yang dipesan tak sesuai. Jika kalian berbelanja di Shopee, sebenarnya ada cara pengembalian barang yang bisa Anda lakukan.

Dihimpun dari laman Hitekno, Shopee ternyata memang menyediakan fitur pengembalian barang dan dana bagi pelanggan.

Tentu saja, fitur ini bisa dilakukan jika kalian menemukan kendala setelah berbelanja seperti contoh yang disebutkan di awal tadi.

Jangan terburu-buru marah ke kurir atau memberikan bintang satu, coba untuk berkonsultasi dengan penjual sebelum melakukan pengembalian barang.

Pastikan kamu telah menerima pesanan dengan baik sebelum klik Pesanan Diterima. Pasalnya, kamu hanya dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana jika kamu belum memilih Pesanan Diterima di halaman Rincian Pesanan.

Setelah memilih Pesanan Diterima, Garansi Shopee untuk pesanan akan hangus dan pembayaran akan dilepaskan ke Penjual.

Cara Pengembalian Barang di Shopee

Buka aplikasi Shopee.
Pilih menu Saya.
Lalu pilih tab Dikirim.
Pilih Pesanan.
Selanjutnya pilih Ajukan Pengembalian.
Pilih produk yang akan dikembalikan di Rincian Pesanan.
Lalu pilih Alasan.
Cantumkan bukti berupa foto atau video dan deskripsi (jika ada).
Pilih Solusi yang sesuai.
Selanjutnya pilih Kirim.

Cara Pengembalian Barang Shopee COD

Foto paket & buat video unboxing.
Hubungi penjual via chat.

Catatan:
Jika pesanan tidak sesuai, terima barang terlebih dahulu dari kurir jangan langsung ditolak. Kamu masih memiliki waktu sampai 3 hari untuk memeriksa paket. Jika paket ada masalah, konfirmasikan ke penjual melalui chat di aplikasi. Jangan lupa screenshot chat dengan seller sebagai bukti saat pengajuan pengembalian barang nantinya.