Pada saat itu, Istana Buckingham mengumumkan pihaknya merasa "sangat prihatin" tentang tuduhan tersebut dan tengah melakukan penyelidikan internal yang dipimpin oleh tim hukum independen.
Saat ini penyelidikan telah selesai, dan dilaporkan bahwa perubahan telah dilakukan pada kebijakan internal untuk staf kerajaan – tetapi detailnya tetap tersembunyi.
Istana Buckingham telah memilih untuk merahasiakan perubahan dan rincian penyelidikan tersebut, menimbulkan pertanyaan tentang transparansi seputar staf kerajaan dan protokol istana.