"Kali ini lebih parah. Waktu seperti berhenti ketika kau memegang gumpalan rambutmu di tangan. Rasanya membuatku mual dan aku seperti kehilangan kendali."
Dalam sebulan berikutnya, rambut Chloe mulai rontok parah. Ia kini kehilangan sekitar 80 persen dari rambut miliknya.

Chloe sendiri sempat mencoba memakai wig pada tahun 2018. Namun, ia masih merasa kurang percaya diri hingga tak mau meninggalkan rumah.
Wanita ini juga sudah mencoba melakukan beberapa perawatan untuk rambutnya. Namun, rambut Chloe tetap tidak tumbuh kembali.
Barulah di tahun 2020, Chloe merasa lebih percaya diri menghadapi kondisinya serta membagikan kisahnya ke publik lewat Instagram.
"Aku ingin membantu orang lain yang mengalami hal serupa, tapi aku harus yakin bahwa aku sudah siap."
Selain lewat Instagram, Chloe juga membuat blog untuk membagikan perjalanannya. Dari sana, Chloe pun mendapatkan dukungan dari warganet serta bisa berkomunikasi dengan orang yang juga mengalami kondisi serupa.