Terpaksa Pulang Tanpa Barang Bagasi, Kisah Para Penumpang di Bandara Ini Jadi Sorotan

Mereka turun dari pesawat lebih cepat, namun terkejut karena kekacauan di terminal bandara .

"Saya belum pernah melihat begitu banyak barang bawaan di lantai, ratusan koper tertumpuk. Dan bisa saja seseorang mengambil milik orang lain kemudian pergi meninggalkan bandara,"ungkap Sarah.

Wanita yang enggan disebutkan nama belakangnya tersebut, mencoba mentolerir kekacauan yang terjadi akibat badai tersebut.

"Mereka punya masalah karena cuaca, namun tidak ada pemberitahuan lebih lanjut dari mereka (pihak maskapai) dan ini sangat menegangkan,"imbuhnya.

Dari wawancara yang dilakukan oleh Mirror, seorang juru bicara British Airways kemudian memberikan klarifikasi terkait peristiwa itu.

"Kami mengoperasikan sebagian besar penerbangan kami seperti yang sudah direncanakan. Namun terjadi masalah operasional akibat cuaca buruk di Inggris dan Eropa sehingga kami mengalami kendala seperti mengurangi hingga membatalkan sejumlah penerbangan".

Di akhir kalimat, juru bicara British Airways berterima kasih atas kesabaran pelanggan dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.