Infografis
"Ini adalah ulasan ketujuh yang saya lihat dan juga ulasan buruk ketujuh yang saya lihat," komentar orang lain.
Bahkan, dalam video lanjutan, seseorang berkomentar bahwa sulit untuk memproses pengembalian. Ia juga menunjukkan kepada warganet halaman yang didedikasikan untuk pengembalian di situs web Kylie Swim, yang mencatat bahwa pelanggan diharuskan mengirim email ke layanan pelanggan.
"Jadi, tentu saja, saya langsung mengirimi mereka email karena saya tahu saya tidak mau menyimpan barang-barang ini," katanya dalam video itu.
Menurut pelanggan itu, dia telah mengirim beberapa email tetapi belum menerima tanggapan dari perusahaan tersebut untuk memproses pengembaliannya.
Menurut bagian pertanyaan umum (FAQ) di situs web Kylie Swim, pelanggan harus memberikan bukti foto dalam kejadian yang tidak terduga bahwa mereka menerima item yang rusak atau cacat, yang nantinya mereka akan mendapatkan pengembalian dana atau item tersebut diganti.
Kebijakan pengembalian menyatakan bahwa item dapat dikembalikan dalam waktu 14 hari sejak tanggal pengiriman jika masih dalam kondisi baru, belum pernah dipakai, dan dengan semua tag asli dan pelapis higienis yang terpasang.
