Infografis
Suara.com - Tanggal cantik kerap dimanfaatkan produsen untuk menggaet pelanggan dengan menawarkan sejumlah promo besar-besaran. Salah satunya ShopFest 9.9, festival belanja online tahunan ShopBack. Kali ini, ShopBack memaparkan tren dan perilaku belanja konsumen pada 9.9.
Pada hari promo puncak 9.9, ShopBack mencatat Gross Merchandise Value (GMV), order, dan jumlah cashback yang diberikan naik sebesar 3 kali lipat dibanding rata-rata harian. Kategori didominasi oleh produk fesyen, kecantikan, hobi dan buku, groceries, serta home and living.
Menurut data internal ShopBack, tren ini hampir serupa dengan tren kategori populer sejak Juli hingga Agustus 2021, hanya saja Kesehatan tidak lagi menjadi salah satu kategori populer, berbeda dengan masa ketika regulasi PPKM sedang ketat-ketatnya.
Tren dan Perilaku Belanja Konsumen Indonesia Pada 9.9
Mengutip siaran pers tertulis yang diterima Suara.com, ShopBack memprediksi tren dan perilaku belanja konsumen pada 9.9 ini tidak akan berubah jauh pada 10.10 nanti.
Kategori yang populer pada 9.9 masih akan mendominasi di 10.10, dan merk lokal akan semakin bersinar bahkan hingga akhir tahun, baik karena promo yang gencar, harga yang semakin bersahabat dalam masa promo, dan kualitas yang bersaing dengan merk luar.
Selain ragam promo dan cashback ekstra yang bisa dinikmati pengguna, ShopBack memproyeksikan minat konsumen pada bentuk pemasaran yang interaktif seperti live show atau gamification dapat memperkuat customer engagement dan mendorong konsumen untuk semakin sering berbelanja.
Kategori Populer
Shopback mencatat 5 kategori populer saat 9.9, yaitu fesyen, kecantikan, hobi dan buku, groceries, serta home and living.
Sedangkan untuk produk-produk populer dari setiap kategori adalah:
- Fesyen: Hijab
- Kecantikan/Skincare: masker wajah
- Kecantikan/Kosmetik: lipstik
- Hobi & buku: alat tulis/stationery
- Groceries: Susu bubuk, bahan-bahan memasak
- Home & living: peralatan rumah tangga (homeware)
- Kesehatan: Masker KF94
- Produk digital & elektronik: pembayaran tagihan listrik, internet, BPJS, ponsel dan aksesorinya
Walaupun tidak termasuk dalam deretan 5 kategori populer, produk-produk digital dan elektronik adalah penyumbang GMV (nilai total barang dagangan yang dijual selama jangka waktu tertentu) dan Average Basket Size (rata-rata pengeluaran belanja per transaksi) tertinggi pada 9.9.
Baca Juga: Tren Belanja Online Meningkat, Kategori Apa yang Paling Laris?
Puncak Waktu Belanja
Konsumen Indonesia rela begadang demi promo. Meski promo 9.9 berlangsung pada hari biasa (Kamis, 9 September 2021), waktu belanja tertinggi justru terjadi pada pukul 00.00 - 01.00 WIB atau pada satu jam pertama 9.9. Order rata-rata di jam ini meningkat 5 kali lipat dibanding jam lainnya.
