Infografis
Suara.com - Untuk menggaet pelanggan, pemasaran menjadi salah satu hal penting yang harus dilakukan dengan tepat dalam berbisnis.
Strategi pemasaran yang tepat tidak hanya dapat menggaet pelanggan, tetapi juga mempertahankannya.
Head of Business Field Marketing Sampingan, platform solusi manajemen tenaga kerja yang komprehensif, Maria Britta, mengatakan, “Di era digital saat ini, strategi pemasaran dapat dilakukan dengan berbagai cara, salah satunya memanfaatkan platform digital. Akan tetapi, perlu diingat bahwa beberapa produk dan layanan akan lebih tepat jika dipasarkan dengan secara konvensional dan memanfaatkan aktivitas offline dibandingkan dengan online. Untuk itu, kita harus mengetahui target market serta layanan dan produk yang kita tawarkan terlebih dahulu sebelum memasarkannya ke pelanggan.”
Dalam siaran tertulis yang diterima Suara.com, Maria Britta merangkum lima strategi efektif yang dapat dilakukan oleh pelaku usaha untuk memasarkan produk dan layanannya guna menggaet pelanggan.
Baca Juga: Hari Pelanggan Nasional: Sejarah, Tujuan, Info Diskon
1. Berikan Strategi Pemasaran yang Bervariatif
Tak hanya terpaku pada satu jenis strategi marketing, strategi yang variatif dapat membantu sebuah bisnis untuk menggaet hingga mempertahankan pelanggan.
Strategi pemasaran yang berulang mungkin saja sudah tidak efektif bagi pelanggan lama, tetapi bisa gencar dilakukan untuk pelanggan baru.
“Pelaku usaha harus jeli memetakan target audiencesnya, misalnya dapat mengirim newsletter dan email marketing bagi pelanggan secara umum, dan email khusus yang dipersonalisasi bagi pelanggan loyal,” kata Maria Britta.
2. Menggunakan Media Sosial dengan Baik
Media sosial tidak hanya berfungsi untuk mempromosikan sesuatu tetapi juga dapat dimanfaatkan untuk memperluas jaringan bisnis. Tidak hanya menggandeng pelanggan, tetapi juga bisa menggandeng para agen dan reseller.
Jadi, selalu update konten media sosial Anda. Jangan sampai ketinggalan trending dan berita yang sedang berkembang saat ini. Pastikan bahwa kita berada pada komunitas lingkaran pelanggan dan mitra bisnis. Dengan demikian, pelaku usaha bisa menjaring komunitas bisnis yang sesuai dengan produk yang dipromosikan.
Baca Juga: 4 Fakta Unik Tentang Hari Pelanggan Nasional: Diresmikan Megawati, Bertabur Diskon
3. Tidak Mengabaikan Pemasaran Lapangan
Meskipun teknologi memudahkan melakukan pemasaran secara online, bukan berarti pelaku usaha dapat mengabaikan strategi pemasaran lapangan atau secara offline.
Hal ini dapat dilakukan memanfaatkan sales kanvas, dimana mereka dapat memberikan visualisasi produk/layanan kepada pelanggan, selain itu interaksi terhadap calon pelanggan juga dapat lebih personal dengan menyesuaikan intonansi dan bahasa tubuh.
“Kami di Sampingan pun hadir menyediakan layanan pemasaran lapangan yang dapat dimanfaatkan pelaku usaha untuk menarik perhatian calon pelanggannya secara langsung dengan pendekatan yang lebih personal,” jelas Maria Britta.
4. Memanfaatkan Event Marketing
Event merupakan salah satu channel dan medium yang tepat untuk memperkenalkan produk/layanan kepada pelanggan. Kompetisi dan event ini dapat dilakukan secara offline maupun online untuk menciptakan kedekatan emosional dan juga rasional antara pelanggan dengan produk/layanan yang ada. Dengan demikian, peluang mereka untuk melakukan pembelian ataupun mengonsumsi produk akan sangat besar.
5. Membuat Giveaway dan Promo
Membuat giveaway dan promosi juga bisa menjadi salah satu cara yang dilakukan pelaku usaha. Tak hanya dilakukan melalui media sosial, giveaway dan promosi juga dapat dilakukan secara langsung lewat event tertentu yang berkaitan dengan produk serta layanan.
Manfaatkan acara-acara yang menarik dan cocok dengan produk dan layanan seperti seminar, diskusi publik, pameran maupun pertunjukkan musik.
