Mantan perias Putri Diana bernama Mary Greenwall lah yang menjadi sosok kunci di balik keputusan tersebut.
Dalam sebuah wawancara dengan Yahoo Beauty, Mary mengungkapkan bahwa dirinya menganjurkan Diana untuk mengganti warna eyeliner-nya menjadi lebih lembut.
"Aku pikir (eyeliner) beige dan cokelat jauh lebih cantik. Sesederhana seperti itu," ujar Mary Greenwall.
Ia pun mulai mengeksplor warna-warna lain di mata Putri Diana setelah berhasil membuat Sang Putri menghentikan kebiasaannya memakai eyeliner biru andalannya.
Mary Greenwall mengatakan bahwa Putri Diana sangat tertarik dengan make up dan selalu bebas dalam menggunakannya.
Menurut dia, eyeliner biru masih sangat cocok digunakan pada masa sekarang. Terlebih lagi tahun 2020 adalah momen untuk semua orang bebas dalam mengekspresikan dirinya melalui penampilan.