Infografis
Suara.com - Brand fesyen asal Spanyol, ZARA, tengah menjadi trending topic di media sosial Twitter Indonesia hari ini, Sabtu (9/5/2020). Di sana, terdapat lebih dari 47 ribu cuitan warganet tentang ZARA.
Hal ini rupanya berawal dari sebuah video TikTok yang lantas viral. Diketahui, video tersebut dibuat oleh akun @fadlanholao dan diunggah ulang lewat Twitter @arisaputra_16.
Dalam video tersebut, terlihat seseorang yang memparodikan soal pelayanan pelanggan di outlet ZARA.
"Mewakili sekali kalau ke Zara pasti gitu. Udah sih yang paling bener ke Matahari aja wkwk," cuit akun @arisaputra_16 dalam unggahannya.
Baca Juga: Ramayana Akhirnya Mau Bayar Pesangon Karyawan yang Terkena PHK
Video itu sendiri sudah ditonton lebih dari 1,1 juta kali dan mendapat 31,7 ribu likes. Sejak dibagikan, tak sedikit warganet yang turut merasa setuju dan curhat soal pelayanan buruk pegawai toko atau SPG ZARA.
Pada video, dapat terlihat jika sosok yang memeragakan karyawan ZARA tersebut tampak malas menanggapi pertanyaan pengunjung seputar barang diskonan.
Selain itu, si pembuat video juga meniru gaya bicara karyawan yang dirasanya kurang sopan terhadap pelanggan.
Sementara pada adegan berikutnya, terlihat bagaimana sikap "karyawan" ZARA saat melayani pembayaran di kasir.
Mulai dari cara melayani yang dirasa 'grasak-grusuk', baju yang dilipat sembarangan, hingga paper bag yang buru-buru diberikan ke pelanggan.
Baca Juga: Akibat Corona, Bella Shofie Batal Pamerkan Karya di Paris Fashion Week
Kemudian, si pembuat video juga menekankan bagaimana karyawan ZARA terus mengungkit-ungkit soal barang diskonan.
