Pihak manajemen restoran mengaku telah bertemu langsung dengan pelanggan berinisial Ibu A yang keberatan dengan sikap karyawan mereka berinisial Sdr. P.
''Adapun yang tercantum pada struk tersebut, setelah kami dapat klarifikasi dari oknum karyawan kami yang bernama Sdr. P, hal ini murni tindakan pribadi yang bersangkutan,'' tulis manajemen Restoran Ponyo Malabar dalam rilisnya.
Pihak manajemen Restoran Ponyo Malabar berjanji akan mengevaluasi insiden ini agar ke depan kejadian serupa tak terulang sekaligus untuk memberikan pelayanan yang lebih baik bagi para pelanggan.
Gimana menurutmu?